8月20日 ， 第四范式于上海召开年度产品发布会 。 本次发布会以“万悟赋能 商业生花”为主题 ， 发布了多款重磅AI产品 ， 其中包括企业一站式智能运营平台天枢 。 随着多款新产品的发布 ， 第四范式全面覆盖从算力、操作系统、生产平台到业务系统的全栈AI产品矩阵 ， 助力企业全面的智能化转型 。
【经营|第四范式召开年度产品发布会，看天枢如何帮企业经营线上店铺】在线化是当下最大趋势 ， 据App Annie报告 ， 受到疫情的影响 ， 在线化和移动化进程快进了2-3年 。 传统线下行业的竞争仅限于商圈同品类的店铺 ， 但迁移到了线上 ， 竞争泛化为无差异的用户时间竞争 。 这些竞争或许发生在今日头条与银行应用之间 ， 也可能是电商与阅读类应用的竞争 ， 这场竞争的终点是用户留存 。
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天枢做留存的产品逻辑 ， 相当于给线上的门店植入一个人工智能的大脑 ， 这个大脑能够察言观色 ， 最快地响应用户的需要 ， 并通过实时的数据流把所有的场景连接起来 ， 在每个场景、每个细节上打动用户 ， 提升终端用户体验 。
从线下到线上 ， 天枢实现了全场景的联动赋能 。 以常见的APP为例 ， 个性化搜索框、实时热门热榜相当于线下店铺里的导购、售货员 ， 负责引导用户找到自己最想要的商品 ， 或者把最受欢迎的商品陈列在用户面前；APP上的个性化广告相当于线下店铺内的海报、促销彩页 ， 及时告知用户最新的优惠活动、折扣等；分门别类的商品推荐相当于线下店里的一个个货架 ， 用户可以根据自己的需求 ， 在不同的货架上选购心仪的商品；用户在APP中消费的过程中 ， 对商品有疑问可以咨询智能客服 ， 这相当于线下店里的售中和售后人员 。
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简单来说 ， 天枢可以帮助企业做好线上店铺的经营管理 ， 可以通过人工智能技术全方位托管企业的资源位 ， 提升经营效率 。 依托于智能搜索、智能推荐、智能推送、对话机器人等服务 ， 天枢帮助全球知名餐饮集团、大型连锁超市、国有银行和顶级电商平台的线上业务取得了理想的业务效果 。
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