电子商务|三千亚马逊中国卖家账号被封:“滥用评论”与“善用工具”

持续多月的“亚马逊封店潮”喧嚣后 , 跨境电商巨头亚马逊终于出面回应此事 。9月17日 , 亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐(Cindy Tai)在接受包括澎湃新闻在内的媒体采访时表示 , 在近期关注的封号事件中 , 亚马逊共封禁总计600个中国品牌的销售 , 约3000个卖家账号 , 这些账号均有多次反复滥用评论行为 。

戴竫斐称 , 被封号的600个中国品牌涉及反复滥用评论之外的违规行为 , 例如伪造身份、行贿(和一些灰色产业方合作)、销售非法产品等 。
这是亚马逊首次公开回应此事 。
在过去的几个月中 , 一批亚马逊上的头部中国卖家接连遭遇账号(店铺)被封 , 澎湃新闻采访人员从多个被封商家处了解到 , 封店此前也有发生 , 但通常申诉解释后就可恢复 , 但这一次亚马逊力度显然“史无前例” , 且商家认为亚马逊规则尺度难以掌握 。
3000个卖家账号被封
亚马逊的封店潮不断蔓延 , 深圳的B2C跨境电商首当其冲 , 从上市企业的公告中可以一窥跨境电商卖家的困境 。
6月16日 , 星徽股份(300464)发布公告称 , 星徽股份子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于2021年6月16日被亚马逊平台暂停销售 , 经查 , 原因可能是部分产品赠送礼品卡 , 涉嫌违反亚马逊平台规则 。
7月6日晚间 , 天泽信息(300209)连发3份利空公告 , 股价应声坠落 。对这家困境中的上市公司来说 , 相比并购贷款逾期、5年前收购的子公司陷入经营困境 , 作为公司摇钱树的全资子公司有棵树科技有限公司(简称“有棵树”)出问题才是更大的麻烦 , 后者因涉嫌违反亚马逊平台规则被封禁 。
天泽信息披露因违反平台运营规则 , 有棵树2021年度已新增被封或冻结站点数约340个 , 占2021年1月至5月亚马逊平台存在销售收入的月均站点数30%左右 , 1.3亿元资金被冻结 , 预计上半年有棵树营收下滑40%-60% 。
在公开报道里 , 这是迄今为止 , 亚马逊对中国卖家惩罚最重的个案 。
8月27日晚间 , 天泽信息发布半年度业绩报告称 , 2021年上半年营业收入约11.77亿元 , 同比减少50.27%;归属于上市公司股东的净利润亏损约9.49亿元;基本每股收益亏损约2.27元 。

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