现在有越来越多的产品开始升级和功能迭代 ， 特别是一些新型组合式产品把几种功能的单个产品组合在一起的 ， 让消费者感叹太好用了 ， 有的一下就成为网红产品 。 但是 ， 这些毕竟是新兴的产品 ， 缺乏相关的一些标准来规范生产 ， 所以不管对产品质量 ， 还是所标称的一些组合功能 ， 我们还是要多留一个心眼 。 不久前 ， 上海市消保委所做的电动晾衣架的比较试验 ， 就让我们看到了其中存在的问题 。
电动晾衣架是近几年涌现出的新型家电产品 ， 它的出现改变了消费者晾晒衣物的传统操作习惯 ， 加上它在优化空间利用方面的优势明显 ， 受到了越来越多消费者的喜爱 。
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25件样品 12件存安全隐患
日前 ， 上海市消保委对市面上销售的电动晾衣架进行了比较试验 。 这次比较试验共计购买25件样品 ， 其中线上采购21件 ， 线下采购4件 。 产品价格从1299~4380元不等 。 其测试依据包括国家轻工局推荐性标准《家用和类似用途电动晾衣架》、国家推荐标准《灯和灯系统的光生物安全性》以及一些关于产品电气安全的国家强制性标准 。
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结果显示 ， 25件样品中有12件在结构、爬电距离与电气间隙、接地规定、外部接线和内部接线、防触电保护等方面存在安全隐患 。 在性能测试中 ， 16件样品在单边承重试验中剪刀架发生形变 。
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电动晾衣架连续多年热销
据了解 ， 电动晾衣架主要由主机系统、升降系统、晾衣系统以及其他辅助系统构成 。 新款的电动晾衣架 ， 还新增了照明、风干/烘干、紫外杀菌、无线遥控、智能语音等多项功能 。 这些一机多能的产品 ， 也逐渐成为了一种网红产品 。
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口碑爆款 ， 好评如潮；细致工艺 ， 面面俱到等宣传词在产品的介绍页面频频出现 。 一些电商平台的销售数据显示 ， 有的产品在单个平台的总销量超过了10万+ ， 许多品牌的月销量也稳定在1000+以上 。
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采访人员注意到 ， 虽然电动晾衣架省力方便 ， 可以随意伸缩的功能受到了很多消费者的肯定 。 但是 ， 一些消费者也在评论里表达了对产品质量的担忧 。 有的消费者反映部分产品品质一般 ， 材料很薄 ， 很轻 ， 装上去以后轻飘飘的 。
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针对消费者反映 ， 在这次比较试验中 ， 测试机构针对样品升降速度 ， 以及在额定承重和单边承重情况下的运行情况进行了测试 。
采访人员注意到 ， 在标准规定的各个承重点上 ， 测试人员模拟消费者使用情况挂上了标准规定重量的承重物 。
检测机构电子电器产品技术专家 徐善寅： 因为在家庭使用中中间的区域会放更多的衣服 ， 所以说中间的承重物会更重一点 ， 然后看运行这个产品上升和过程中都会出现什么样的情况 ， 如果说它有变形的话 ， 那就说明这个产品是有一定的问题的 。
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比较试验结果显示 ， 购买的25个样品在空载的情况下 ， 上升和下降过程中表现比较平稳 。 但是 ， 测试人员告诉采访人员 ， 质量可靠的电动晾衣架 ， 不仅在平时正常的使用状况下要能安全平稳地运行 ， 在一些极端使用情境下的表现也不能出现异常 。
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检测机构电子电器产品技术专家 徐善寅： 用户在正常使用的时候 ， 在衣架一边挂上衣服或者床单之类的物品 ， 它的重量都会承重在晾衣架的一边上面 ， 可能会导致这个晾衣架在剪刀架这边产生变形 ， 无法上升、下降这样的情况发生 。
采访人员注意到 ， 当只在晾衣架一侧挂上负重物后 ， 一些样品在升降过程中 ， 由于受力不均衡 ， 牵引晾架升降的可折叠剪刀架出现了形变 。
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检测机构电子电器产品技术专家 徐善寅： 当我们把衣架往上升的过程当中 ， 剪刀架已经变形 ， 所有的重量都承受在这个钢丝绳上面 ， 钢丝绳如果承受不住所有的重量 ， 就可能会对用户的使用产生一定风险 。
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试验结果显示： 25个样品在完成测试后 ， 晾杆虽然都能够正常升降 ， 但有16批次样品的剪刀架 ， 在试验后发生了明显的永久性形变， 占比为64% 。 虽然相关标准只是要求在晾衣架承重不均匀时 ， 晾杆能够正常升降 ， 没有对测试后剪刀架可不可以发生形变作出规定 。 但测试人员解释说 ， 剪刀架形变后会对后续使用造成很严重的影响， 需要对整个剪刀架进行维修或更换 。 而电动晾衣架一旦安装到了天花板上 ， 消费者如果要想拆下剪刀架进行维修或更换是非常麻烦的。 因此 ， 从试验结果来看 ， 一些消费者发现产品材料很薄很轻 ， 装上去轻飘飘的 ， 从而引发对产品质量的担心不无道理 。 测试人员告诉采访人员 ， 之所以剪刀架会弯曲形变 ， 主要还是生产厂家使用了承重能力较差的材料 ， 或者在设计剪刀架结构时 ， 未充分考虑极端受力的情况 。
检测机构电子电器产品技术专家 徐善寅： 我现在手上的这个剪刀架可以看到它底下已经产生了歪曲 ， 它的材质也是非常松软的 ， 可以看到它用力一掰它就变形了 。 有的产品它的材质就比较好 ， 像这一款产品我用手很大力去掰它 ， 它也没有发生形变和弯曲的（情况）出现 ， 所以说产品之间还是有一定的区别 ， 在用料方面 。
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测试人员还告诉采访人员 ， 不仅剪刀架形变会给使用者带来安全隐患 ， 在一些消费者看不到的产品内部 ， 也存在一些安全隐患 。
检测机构电子电器产品技术专家 徐善寅： 那大多数的问题就出在 ， 存在那种接地不可靠会造成触电的风险 ， 还有爬电距离与间隙不足 ， 可能会涉及到用户使用的时候碰到产品 ， 也可能会发生触电的风险 ， 主要是这几方面 。
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经过测试 ， 有KELANG科朗 、nVc雷士照明、恋衣尚、依莱香等12款电动晾衣架产品 ， 在电气安全试验中存在不符合标准要求的情况 ， 不符合率高达48% 。 其中标称商标为KELANG科朗的智能电动晾衣架产品 ， 在此次比较试验所测试的5个电气安全项目全部不符合标准要求 。 这些不符合标准的项目都关系到消费者使用时的用电安全 ， 厂家不容忽视 。
25个样品 16个单边承重测试后形变
上海消保委这次进行的电动晾衣架比较试验 ， 仅仅是一个单边承重的运行测试 ， 在25个样品中就有16个样品出现剪刀架永久性的变形 。 还有5个电气安全项目 ， 全部不符合标准要求 ， 直接导致使用安全以及可能出现的触电风险 。 另外这次我们调查还发现 ， 厂家极力宣传的附加功能 ， 也就是紫外线杀菌功能是不少消费者喜欢的 ， 但有的消费者用起来会有眼睛痛的症状 。
在此次进行比较试验的25个电动晾衣架产品都宣称有紫外线杀菌功能 。 不过 ， 采访人员注意到 ， 随着紫外线杀菌功能产品的普及 ， 在紫外线灯开启时受到伤害的病例也越来越多 。
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消毒导致双眼痛至无法睁眼 ， 某地人民医院眼科中心急诊几乎每天都要接诊2~3例；误开紫外线灯 ， 导致100多名学生眼睛被灼伤、皮肤被灼伤 。
这样的新闻看后让人揪心不已 。 为了了解这些带紫外线杀菌功能的电动晾衣架 ， 有没有可能给使用者造成伤害 ， 此次比较试验也专门对此进行了测试 。
检测机构灯具和电光源技术专家 张娜： 我们测试的这些灯里面都是有UV的 ， 但是UV的话是一般有杀菌效果的就是UVA和UVC比较多 。 那UVA的波段一般在315纳米到400纳米 ， UVC的波段是在200到280纳米 ， 那我们测得的这些25批次中有两批次是UVC的200到280纳米之间的 ， 剩下的23批次都是UVA波段 ， 315到400纳米 。
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测试人员告诉采访人员 ， 不同波长的紫外辐射 ， 其杀菌效果相差很大 。
检测机构灯具和电光源技术专家 张娜： 目前的一些测试和一些科研指出UVC的杀菌效果相对来说是比较好的 ， 但是它对人体有一定的伤害 ， 那UVA的话相对危害是比较少的 ， 但是UVA要起到杀菌效果它的照射时间一定要比较长 ， 一般要超过6到8小时甚至10小时以上才会有一定的杀菌效果 。
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我们这25个批次之中发现有一半以上的产品都宣称它的杀菌在20到30分钟之内 ， 那也就是说我们测得的大部分都是UVA波段的 ， 那如果只有20到30分钟的话 ， 那可能是起不到杀菌效果的 ， 所以它有可能会对消费者有一定的误导 。
从比较试验的结果来看 ， 处于UVA波段的紫外光源 ， 虽然对人体几乎没有危害性 ， 但消毒效果一般 ， 且生产厂家设定的消毒时长不够 ， 很难达到满意的消毒效果 。 而UVC波段的紫外光源 ， 虽然消杀效果不错 ， 但其产生的紫外光辐射可能给消费者带来的伤害也不容忽视 。
国家电光源中心（上海）副主任 杨樾： 如果我们的眼睛暴露在UVC的光线下面 ， 那它有可能会导致他的眼睛发炎就产生光致角膜炎 ， 那么对我们的皮肤如果是照在强烈的紫外线辐射下 ， 那也有可能会损害我们的免疫系统 ， 甚至会产生皮肤癌的风险 。
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专家还告诉采访人员 ， 紫外辐射波长为UVC波段的紫外光源 ， 不仅对人体会带来伤害 ， 还会对一些织物的寿命产生影响 。
【样品|变形、紫外灯灼伤人眼……电动晾衣架安全隐患多】国家电光源中心（上海）副主任 杨樾： 我们紫外线这个UVC波段它也会伤害有机物品 ， 它会破坏你的细胞壁 ， 所以我们要把我们这个珍贵的物品比如说我们的桑蚕丝衣服、貂皮大衣、真皮沙发， 都要远离紫外线杀菌灯 。
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相关标准中将光生物危害以科学基础划分为4类： 分别是无危险类 ， 一类危险（低危险） ， 二类危险（中度危险） ， 三类危险（高危险） 。 在比较试验的25批次商品中 ， 无危险类的有20批次 ， 占比为80% ， 一类危险（低危险）有三个批次 ， 占比为12% ， 三类危险（高危险）有两个批次 ， 占比为8% 。 测试结果显示：被判定为三类危险的产品就是紫外辐射波长为UVC波段的两个产品 。
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由于带紫外杀菌功能的电动晾衣架 ， 属于一种新兴产品 ， 目前并没有相关标准对其紫外杀菌功能的安全使用、风险控制以及安全警示作出相应的规定 。 但是依据2020年5月全球照明协会最新发布的uvc安全性指南提示 ， 处于一类危险、二类危险和三类危险的uvc紫外危害 ， 应该分别提示 ， 告诫和警示本产品会产生uvc紫外辐射 ， 处于三类危险的uvc紫外辐射应该告知使用者要避免眼睛直视或皮肤暴露于无遮挡的产品 。 然而 ， 此次测试紫外辐射被判定为判定为三类危险的两个uvc波段产品 ， 在产品上面并没有相关的告示 ， 其说明书上也仅仅只是笼统地标明 ， 紫外灯使用时 ， 人员不要暴露在紫外线照射下 ， 并没有明示相关的危害！
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上海市消保委副秘书长 宁海： 你在产品升级设计的过程当中 ， 你还是要有一个实实在在要为消费者的这个利益当中去考虑一些问题 ， 而不简单地以一些概念性的东西或者有一些噱头的东西来简单吸引消费者 。
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当采访人员和比较试验中测得紫外光源波长为uvc波段 ， 并且依据标准被判定为三类危险（高危险）的两家企业的在线客服取得联系时 ， 客服均没有意识到他们的产品可能给消费者带来人身伤害 。 反而声称他们的产品 ， 不会给人体造成损害 。 一家给出的理由是使用的时候人不会一直待在衣架下面 。 另一家 ， 则指出紫外线消毒灯和太阳紫外线的原理一样 ， 只要眼晴不直视就可以 。 不过 ， 专家指出 ， 这种说法并没有科学依据 。
国家电光源中心（上海）副主任 杨樾： 自然界中我们是没有UVC会照到我们人体的 ， 那么比如说在高原其实也是没有UVC伤害的 ， UVC的伤害主要是来自人工光源 。
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专家指出 ， 目前紫外光源对细菌的消杀作用已经逐渐被消费者所接受 ， 但是其潜在的危害性却很少有消费者能搞清楚 ， 生产厂家将紫外杀菌功能叠加入自己的产品的时候 ， 应该加强产品的警示和对消费者的保护 ， 做到既满足消费者的需求 ， 又能让消费者安全使用 。
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专家：专业产品走向日常消费要加强规范
专家还指出 ， 像电动晾衣架这样的新型网红产品 ， 附加紫外杀菌功能后虽然方便了消费者的生活 ， 但由于消费者对紫外光辐射并不了解 ， 生产者应该让消费者明明白白消费 。 专家建议 ， 由于其紫外杀菌灯的使用场景发生了改变 ， 相关监管部门也需要对它的安全性以及产品的质量重新进行综合的考量 ， 制定涉及紫外功能产品的安装标准及使用技术规范 ， 明确相关产品所应符合的安装条件和使用条件 ， 从而确保使用者的人身安全 。
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上海市消保委副秘书长 宁海： 我们也是呼吁行业组织或者一些标准的管理部门 ， 能够及时地对这个产品的一些相关的一些附加功能进行一些技术指导 ， 规范引导我们企业能够合理合规组织生产 。 同时也是更多地希望我们能够跟行政部门 ， 共同来关注这个产品的未来市场情况 ， 来规范这个市场的产品质量状况 ， 更好地来推动这个行业有序健康发展 。
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晾衣架 ， 既能电动升降 ， 又有紫外杀菌功能 ， 这本来是多好的产品 。 随着小家电产品的种类、数量不断增多 ， 尤其在产品功能上另辟蹊径 ， 给我们带来轻松方便和很多的生活乐趣 。 但另辟蹊径 ， 不是企业简单地用概念或噱头甚至只会讲故事吸引消费者 。 过于注重营销很可能就会忽略安全和品质 。 任何产品设计和生产没有捷径可走 ， 安全为先 ， 品质为先 ， 永远是根本 。
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