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用户|APP精准推荐须守好用户隐私

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技术本身是中性的 ， 但是如何使用技术、能否把握好技术使用中的尺度与分寸 ， 在于运用技术的企业和个人 。 企业只有牢固建立用户数据“护城墙” ， 坚决抵制隐私信息“商品化” ， 全面绷紧生产、服务、运营“安全弦” ， 才能在激烈竞争中赢得用户信赖 ， 实现持续发展 。
【用户|APP精准推荐须守好用户隐私】在网络安全法实施四周年之际 ， 关于手机APP是否偷听、偷看、偷读用户信息的讨论再次受到关注 。 此前 ， 有关机构发起的“APP安全意识调查”结果显示 ， 针对APP的精准推送广告行为 ， 超三成的受访者表示很反感 ， 感觉被窥探或被偷听 。
有人认为 ， 手机APP精准推荐提高了用户对产品或服务的检索效率 ， 能有效提升企业营销效果 。 也有人对其谈虎色变 ， 尤其是跨平台精准推荐 ， 暴露出用户隐私在“裸奔” ， 降低了群众的安全感 。 如此两极的评价 ， 反映出人们对手机APP精准推荐的矛盾心态 。
精准推荐落地是移动互联网技术发展到一定阶段的必然表现 。 企业通过不断开发优化人工智能、大数据算法等底层技术 ， 让APP具备根据用户偏好推荐靶向产品或服务的能力 。 不过 ， 有个别企业对用户隐私过度窥探、对用户数据违规交易 ， 并以此作为实现和强化精准推荐的信源基础 ， 增加了人们对隐私泄露的担忧 。
技术本身是中性的 ， 没有好坏对错之分 。 但是如何使用技术、能否把握好技术使用中的尺度与分寸 ， 在于运用技术的企业和个人 。 因此 ， 必须采取有效措施 ， 通过法治引领等手段 ， 切实管好相关企业和个人 。
近年来 ， 为营造风朗气清的网络空间和绿色健康的市场环境 ， 相关部门加强了立法与监管 ， 先后出台多部法律法规 ， 以扫除阻碍数字经济蓬勃发展、新兴技术稳步推进的绊脚石 。 今年5月1日起正式施行的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》明确界定了常见APP收集用户必要个人信息的范围 ， 进一步扎牢了监管篱笆 ， 彰显了治理决心 。
除了职能部门法治引领 ， 行业企业也须深化认识 ， 自觉规范企业经营行为 。 追求经济效益最大化 ， 是企业的天然属性 ， 但市场经济是法治经济、信用经济 ， “以用户为中心”“以安全为重心”不能沦为一句空洞的口号 ， 而应成为行业上下、每户企业的共同价值遵循 。 企业只有牢固建立用户数据“护城墙” ， 坚决抵制隐私信息“商品化” ， 全面绷紧生产、服务、运营“安全弦” ， 才能在激烈竞争中赢得用户信赖 ， 实现企业价值和长远发展 。
总之 ， 精准推荐等新兴技术对企业发展具有促进作用 ， 但其应用需要得到市场的认可、用户的信任 ， 不能让某些违法违规行为污名化了新兴技术 。 也就是说 ， 正确认识和使用精准推荐等新兴技术 ， 既是在保护消费者合法权益 ， 也是在为企业和行业发展营造良性空间 。 （本文来源：经济日报 作者：雷雨田）

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