3月19日 ， 《忘川风华录》在全平台正式上线 。 这款由网易旗下桃源工作室自研的国风卡牌养成手游 ， 一来就拿到了AppStore大图等平台最佳推荐位 ， 吸引了众多游戏玩家 。
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然而意外的是 ， 《忘川风华录》开服有些过于不顺利 。 先是系统出现问题 ， 原定10点开服的游戏 ， 9点半就能进入了 。 随后官方发出公告维护 ， 将开服时间推迟了1小时 。 没想到第二次开服不过20分钟左右 ， 游戏又一次将玩家踢下线 ， 开始了新的维护 。
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虽然因为游戏精美的画面等原因 ， 早期玩家对《忘川风华录》有着不小的期待（根据七麦等数据平台统计 ， 这款手游前一天的预下载量已经超过了75万） ， 但这并不意味着他们对 “炸服”事故有多大的耐心 。 接连两次问题给《忘川风华录》带来了大量差评 ， 成了“山海镜花2.0” 。
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事实上 ， 官方的反应还算是比较快的 。 大概在第二次维护的半小时后 ， 就发出了会有补偿的公告 ， 随后更是把大老板丁磊给拉了出来站台监督 ， 表示延迟时间越长给的补偿越多 。 只不过“十分钟送1抽”的补偿量 ， 又一次引来了不少玩家吐槽 ， 认为官方有些小气 ， 还拿出了之前的《山海镜花》炸服补偿来对比 。
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【平台|《忘川风华录》上线就炸服？等了3个小时，丁磊亲自出面道歉】直到3个小时后的14点40分左右 ， 《忘川风华录》才得以重新开服 。 虽还有排队过长等问题引发玩家不满 ， 但至少已经是稳定可玩的状态了 。
值得一提的是 ， 重新开服前夕 ， 丁磊还亲自出镜拍了个视频 ， 就《忘川风华录》延迟的问题给玩家道了歉 ， 足以看出《忘川风华录》是网易亲儿子级别的一款新游了 。
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毫无疑问 ， 炸服带来的影响对新游而言是比较致命的 ， 会带来相当一部分初期玩家的流失 ， 这点在过去的一些游戏上已经被证明过 。 而如何处理这类问题 ， 如何在不影响游戏的情况下 ， 给大部分玩家心满意足的补偿 ， 是个很值得游戏行业研究的话题 。
你觉得这一次《忘川风华录》的处理方式如何？
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