视点·观察|“加速包”不能优先购票,为啥你还花钱买抢票服务?
一名客服直言:“不同等级的抢票服务 , 差别其实不是很大 , 我们不一定就比12306快 。”2022年到来 , 一年一度的春运“抢票大战”也将开启 。对许多在外的游子来说 , 抢票是门“玄学” , 并不是苦练就有成效 。
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比如 , 花几十元买了加速包 , 还分享到朋友圈让好友助力都抢不到的票 , 别人“啪”的一下就在12306候补到了 。你是否也曾怀疑 , 这些抢票软件是不是“智商税”?
近日 , 铁路12306明确表示 , 消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权 , 无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队 。
不过 , 中新经纬实测发现 , 各平台仍售卖着各自的花式抢票产品 , 还有平台客服向中新经纬表示 , “购买加速包是会比12306快 。”
实测:加速包五花八门
高铁没票了怎么办?抢!遇到各大节假日 , 高铁票时常“一票难求” , 抢票服务也应运而生 。目前 , 除了携程、飞猪等在线旅游平台外 , 高铁管家、熊猫票务、智行等订票平台均有抢票产品 。
近几年 , 在朋友圈“点一点”助力抢票 , 几乎是和拼多多“砍一刀”一样的存在 。
不过 , 相比起助力转发 , 购买“加速包”是更直接的抢票方式 。中新经纬随机测试了几个平台 。在某知名OTA平台上 , 中新经纬选择了上海至杭州的一趟票已售罄的高铁 。页面信息显示 , 用户可选择支付15元购买“安心抢票” , 且该服务提交后不可退 。
在支付票价后 , 就进入了“快速安心抢票中”的页面 。中新经纬位于“快速”位置 , 排在后面的还有“高速”“极速”“光速”“VIP” 。
提升至“高速” , 需花6元购买3份助力包;若提升至“光速” , 需花36元购买18份助力包 。平台还显示 , 有78%用户选择提升至“光速” 。
同样的一趟车次 , 高铁管家App上的的放心抢票服务是10元/人 。升级服务也五花八门 , 如极速抢票 30元/人;优先出票权20元/人;闪电抢票40元/人 , 独享100M光纤;还有元旦特供的放心抢限量版 , 10元/人 。
至于何时可以抢到票 , 高铁管家上的说明显示 , “支付成功后 , 在抢票截止时间前都会竭尽全力在云服务端快速抢票 。临发车前一般会有退票或大量余票放出 , 抢票成功率高 。”
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