文都教育力推产品和服务标准化 2021 年将加速直营布局 _和服务

体制内教育基于知识点，制作了知识传递的标准化模板，体制外教育机构也在推进教育产品和服务的标准化建设。

春节前夕，文都集团CEO严旋通过文都官方微信公众号发表了对文都全体员工的新春问候。严旋认为，2020年，尽管经历了疫情和转型的重大考验，文章仍保持健康、稳定、持续的发展势头，但他在2021年提出了6项工作任务，前2位是OMO战略落地和产品和服务的系统化标准化。

战略浮出水面基础标准化建设

近年来，OMO成为教育行业的热词，转化了在线教育和在线教育的优势，获得了新的增加。作为兼具在线和在线考试教育的领导者，文章在该课程中具有一定的先发优势。自去年以来，文都集团开始发挥OMO战略，推进在线和在线、后台和前台、总部和地方的深度、全面融合。通过业务流程的重建，实现资源整合，降低成本。据

文都集团负责人介绍，去年文都发布了OMO产品1.0版本，现在升级版的OMO前2.0产品也发布，有效地促进在线学习活动的补充和支持，形成有机完整的教育体系。文都课程产品在线融合不是简单的数字化，而是预判课程特征和学生特征有机融合，有些课程以在线为主线辅助，有些课程以在线为主线辅助，如彩虹卡和集训营，有些课程和服务在线化

在整个产品和服务的标准化过程中，相关部门协同发力实现线上线下融合，并统筹全国进行标准化体系推进。以师资体系为例，教学研究总院从标准化管理、标准化编写、标准化流程三个方面统筹教研战略全国一盘棋。教育研究总院负责统一规划，集中各地分院优秀教师能力制定标准化教育研究制作，建立标准化管理体系，建立标准化教育研究体系，切实保证全国教育质量的高标准和严格要求。除

外，文都教育研究总院还承担教师训练的标准化建设。根据文都教师发展阶段匹配的胜任力模型和各地分院的实际训练需求，教研总院设计了明天的星级教师训练体系、教师专业提高训练体系和教师比赛体系。在此基础上，根据训练目标，开发设计百课四全文都教师训练课程库，百课精品课程复盖全级教师、全方位能力、全学科模块、全教育阶段。

自营代理

网络技术的发展为在线融合提供了重要的支持，也使产品和服务的标准化建设更加可行。OMO战略下，以自营代理模式转型，推动产品和服务标准化建设。

一方面，文都将加大直营机构网点建设，在进一步规范完善直营机构体系，持续开拓新增市场覆盖。文都加强集团能力和规范化管理能力，统一市场运营、教育服务和教师管理。教师全面通过文章对接、训练，课程体系更完善，确保向学生输出标准统一的高质量教育和服务产品。

【文都教育力推产品和服务标准化 2021 年将加速直营布局】另一方面，持续推进加盟代理也是2021年的重点工作。随着消费水平的提高，教育消费越来越成为中国家庭销售排行榜的首位，人们对教育消费的服务需求也越来越高。引领教育服务提高质量，为学生提供带学监督学、要点总结、课后问答、作业批改等高质量、规范化服务的指导机构更有机会差异化。过去的加盟模式显然不能满足现在和未来的考试教育需求。此番加盟转代理，是为了更好实现标准化产品和服务的推广，文都集团将对教学质量和服务实施更好的管控。这也是推进产品和服务标准化的重要一步。

业内人士认为，文都扩大自营，加盟代理模式有利于总公司控制地方机构教育质量，如京东和淘宝，对京东自营产品放心，而且文都在教育行业积累了20多年的声誉和经验，自营代理模式进一步提高文都品牌声誉

长期以来，教育行业集中度分散，标准化困难是其重要原因。同时，教育行业的产品和服务标准化建设仍处于探索阶段。要标准化，更大的人力和财力投入是必不可少的，这也是文章大力实施标准化的基础。2019年初，安博凯注资文都，成为当时最大的一笔教育行业投资，无论是在课程研发、教育体系完善、师资力量壮大还是网络覆盖，有了资本加持就等于冲破了文都的天花板。

教培标准化对于很多机构来说，可能是一个概念，但是对于真正致力于推动行业进步的机构来说，它将一条通向彼岸的道路。