房地产销售心得体会|房地产销售心得体会5篇( 四 )
[用心学习]
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展 ， 因为生活只会随着自我改变而改变 ， 唯有不断地学习 ， 才能稳固地立足于这个社会 。所以要成为一名顶尖的销售人员 ， 首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态 。
[学习积极的心态]
进入房地产行业之后 ， 在工作的过程当中 ， 我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广 ， 很有挑战性 。一个积极的心态 ， 是对自我的一个期望和承诺 ， 决定你的人生方向 ， 确定自己的工作目标 ， 正确看待和评价你所拥有的能力 。你认为自己是一个什么样的人很重要 。
一个有着积极态度的销售人员 ， 相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说 。“今天我心情很好 ， 我很高兴 ， 今天会跟很多客户联系 ， 我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑 ， 我会成交的”；“只要我努力 ， 相信今天我一定能成交 ， 我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定 。
[培养你的亲和力]
所谓亲和力 ， 就是销售人员和客户交流沟通的能力 。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道 ， 怎么才能更好地与客户沟通 ， 让客户认可你 ， 必须通过规范你的言行举止来实现 。
在售房的过程中 ， 语言是沟通的桥梁 。对销售人员而言 ， 语言应该是一门应酬与交往的艺术 ， 不仅要注意表情、态度、用词 ， 还要讲究方式和方法 ， 遵守语言礼仪 ， 是顺利达到交往效果的“润滑剂” 。
在人际交往中 ， 约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的 。行为举止是一种不说话的“语言” ， 包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作 。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息 。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度 。在人际关系中 ， 它是塑造良好个人形象的起点 ， 更重要的是他在体现个人形象的同时 ， 也向外界显示了作为公司整体的文化精神 。
[提高你的专业性水准]
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识 。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础 ， 也是销售技巧的保证 。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步 ， 你有再好的心态与自信心 ， 可对楼盘的产品知识一无所知 ， 客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候 ， 你即一问三不知 ， 客户就根本不会买你推荐的楼盘 。
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