Tesla 特斯拉维权女车主首度公开事故前30分钟数据 将依法起诉( 四 )


张女士:其实这个事件对我个人而言,也是一个突发的事件,因为当时我在郑州已经维权接近三个月了,我的诉求就是希望得到数据,然而无数次索要数据都遭到了拒绝,工作人员都是复读机式的回复,每次都说,他们是直营公司,需要到上海总部去申请 。我个人的想法是,我到上海总部是不是可以直接见到他们领导,他们就可以正面处理我的问题 。
在上海车展上,工作人员知道我是维权车主,并没有人接待我或者正确处理,还有保安来阻拦 。在这种情急情况下,我作出了登上车顶的决定,对我来说也是突发事件 。
新京报:此前你用过哪些方式去沟通或者维护自己权益呢?
张女士:事发后,我向郑州特斯拉福塔店进行过多次沟通,没有任何结果,我也在市场监管部门如郑东新区市场监管局方面进行多次调解,索要我的数据 。
新京报:当时特斯拉为什么没有提供数据 ?
张女士:特斯拉一直都表示,这个数据很复杂,车主看不懂,拒绝提供 。当时我表示,特斯拉可以向监管部门提供,但是特斯拉称,即使提供给监管局的领导,他们也看不懂 。我当时是万般无奈的情况下,才到了上海 。
新京报:在去上海之前,有想过向法院起诉吗 ?
【Tesla|特斯拉维权女车主首度公开事故前30分钟数据 将依法起诉】张女士:我当时认为,作为用户,我是可以得到自己车辆的行车数据的,特斯拉也承认,他们有责任和义务向我提供,因此我没有起诉,但我没想到,他们推诿至今,拒绝履行自己的责任和义务 。
新京报:当初为什么要买特斯拉 ?
张女士:当时我们家准备买车,因为限号就想买一辆新能源车 。当时特斯拉有一条广告语,叫做“加入特斯拉,一起推动全球可持续性发展”,当时他们的环保理念也非常吸引我 。
我买车第一是看品牌,第二就是看颜值,特斯拉的车十分吸引我,我当时就跟小女生一样,还给那辆车贴上钻,非常喜欢 。
新京报:你对于网上质疑驾驶员(父亲)年纪比较大这件事怎么看 ?
张女士:我父亲拥有35年的驾龄,从来没有发生过任何事故,在出事之前,他的驾照还是从未扣过分的状态 。
新京报:特斯拉上海维权事件发生后,对你的生活造成了怎样的影响呢 ?
张女士:维权事件刚发生的时候,我每天都会收到很多骚扰电话、微博私信,对我进行质疑和人身攻击,网上甚至还传出一些照片,是我不知道什么时候坐在车里被拍下来了,可能是我坐出租车的时候聊起了相关的事情,被司机拍了下来 。
我还是希望大家能够回到事件本身,更多去关注特斯拉的质量究竟存不存在问题,人的生命安危高于一切 。
新京报:今后还会再买电动汽车吗 ?
张女士:还是会有一定的心理阴影在,我现在都是开燃油车 。
新京报:此前你被另一辆特斯拉的车主起诉了,你知道这件事吗 ?
张女士:对,我并没有收到正式的法院传票,是其他车友转发给我的,那名车主认为我损坏了特斯拉车主高知、高收入的形象,说我的维权让他遭受到了歧视 。但是我认为,真正的高知、高收入人群,更应该关注这个事件中,特斯拉本身究竟存不存在问题,为什么这个车事故频发,这个品牌存不存在设计缺陷?
事情发生到现在,已经不仅仅是我一个人的问题,而是很多辆车都出现了类似的问题 。
我也希望能够通过我们这个事件的发生,真正的让有关部门、特斯拉意识到问题,从而去改正这个问题,避免更多的家庭受到伤害 。
通过法律途径维护利益 希望公开审理
新京报:你后续有什么计划 ?
张女士:我还是希望通过法律的途径去维护自己的权益 。
新京报:目前案件立案后,还有没有最新进展 ?
张女士:我们是跟着法院的程序在走,应该很快就会开庭 。
新京报:这个案件是否会公开审理 ?
张女士:我们当然是希望公开审理的,但是特斯拉可能会申请不公开 。
新京报:发生这件事后,你最大的变化是什么 ?
张女士:我现在已经学习了车的制动压力、制动距离、工作逻辑 。我认为,作为一个消费者,我并不想弄明白你的汽车工作原理,你的制动逻辑、刹车原理,这些都跟我没有关系,我只知道当我踩下刹车,你的车就需要按照我的意识减速或停止 。但现在我不得不学习这些,来论证这件事 。
新京报:你认为这件事是小概率事件吗 ?
张女士:特斯拉方面曾经说过,这是小概率事件,这是新兴产业发展的必经之路 。但是,这种小概率事件谁来买单?是车主来买单吗?特斯拉作为一家企业,既然已经承认这件事有概率,是不是应该勇于买单?是不是应该尽快突破技术瓶颈,让概率降低 。

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