离职「医托」口述:收到过锦旗,最害怕被癌症患者和家属揍



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最近 , 张煜医生质疑同行肿瘤治疗事件 , 引发行业内对肿瘤治疗规范化的热议 。
在曾经的圈内人董晓亮(化名)看来 , 更应该被重视的 , 是相关机构及企业将确有价值但尚未成熟的技术进行过度营销、从而诱导治疗 , 「这对技术本身不公平 , 但过度营销又该归谁管?」
董晓亮曾供职于一家肿瘤治疗营销代理公司 。 如今30多岁的他已于三年前离职 , 他向健康界回忆说 , 当走出公司所在大楼那一刻 , 他没有丝毫留恋 。
而在这之前 , 他踌躇满志地离开被外界看来是「金饭碗」的国企 , 跟着那家国企的一位高管白手起家 , 创立了这家公司 。 原本是想做精准医疗的相关业务 , 但是董晓亮发现 , 公司干着干着 , 道路越走越偏 , 成了一家「介绍癌症患者到二线城市抗肿瘤」的「医托」公司 。
尽管已经离开那个领域四年 , 但他仍然每天在刷各个新闻资讯类APP , 查看事件进展及各方回应 。 他发现 , 当年坑骗魏则西的那些机构和营销手段 , 或许只是换了一个包装 , 仍在继续坑害癌症患者 , 究竟是药到病除还是「病人死了全家还欠下巨债」 , 只能看病人的造化了 。
以下为董晓亮口述 。
最忙时候 , 老板也当电话促销员
在2014年年底的时候 , 我们十几个人一起从国企离职 , 跟着当时那家国企二把手一起出去创业 , 组建一家医疗技术方面的公司 。 扔掉了「金饭碗」 , 在当时看来是挺疯狂的一件事 , 但我没什么遗憾 , 因为一心想做一番事业 , 要说遗憾 , 可能在国企比我职位高的人离职才会在内心多少有些遗憾 。
我们最初做的业务是跟精准医疗相关 , 那时候基因检测前景很好 , 虽然从一开始就抱着国内一家头部基因公司「大腿」 , 但是连续好几个月都不开单 , 我挺着急 , 老板更急 。
这时候公司阴错阳差跟一家医院达成了一项合作业务——这家地处二线城市的医院有一种肿瘤治疗方法 , 这种方法比较超前 , 现在需要推广 , 我们进行相关的代理业务 , 要做的工作就是寻找与之匹配的患者 , 并引导患者去这家医院就医 , 其实可以理解成「医托」 。
那时公司借助老板的资源 , 跟当地的医院挂号平台合作 , 比如挂某个医院的肿瘤科 , 页面就弹出「癌症治疗前沿技术 , 您要不要了解一下」等提示弹窗 。 有意者顺着引导电话就能转接到我们的办公室 。
这种治疗项目的打包价格是30多万 , 介绍成一单 , 公司提3万 , 我个人提其中的3000 。 业务最好的时候 , 我曾经一个月能开六七单 。
因为这项业务一上马很快就开单 , 并且为公司产生很好的现金流 , 所以当时全公司十几个人全部负责接电话 。 最忙的时候 , 连老板本人也跟我们坐在一起接电话 , 但是接不了几个 , 老板就受不了了 , 因为成单率太低 。 大多数时候接了一整天电话 , 一单也没开 , 容易让人产生很大压力 , 而且没有成就感 。
魏则西也去咨询过 , 但没在那里治疗
这种所谓前沿的治疗方式严格意义上讲 , 是敏锐地发现人体内的肿瘤细胞 , 然后通过设备去对肿瘤细胞做精准的放疗 。 患者首先要喝一种光敏剂 , 光敏剂进入身体之后 , 它会附着在肿瘤细胞周围 , 然后用放射线去照射 , 促使光敏剂发生化学反应 , 变成氧自由基 , 达到精准治疗的作用 , 这种方法被称作光动力疗法 。
其实当时精准治疗肿瘤已经有了质子重离子治疗方式 , 不过在上海的质子重离子相关的治疗机构人满为患 , 患者动辄需要排半年多的队 , 很多人根本等不起 。 我们推广这种治疗方式不用等 , 随时可以住院 , 所以招揽了很多希望接受精准治疗的癌症患者 。
魏则西去世之前 , 也曾经到那里咨询过 , 但不是通过我们介绍过去的 。 当时魏则西的同学们四处帮他寻找治疗方式 , 已经有些知名度 , 院领导很重视 , 亲自接待 。 经过一系列会诊 , 医院还是把魏则西劝退了 , 因为这种治疗方式的确不适用于魏则西所患的滑膜肉瘤 , 治疗所需费用巨大 , 但效果肯定是微乎其微 。
有专门话术 , 患者怎么问 , 都能对答如流
无论是我们还是医院 , 并不是面对每个患者都能像对魏则西那么有良心 , 基本上都会告诉患者 , 除了滑膜肉瘤、血液肿瘤 , 什么肿瘤都能治疗 。 为了能开更多单 , 公司给我们准备了一套话术 , 无论对方如何质疑 , 我们都能对答如流 , 不会被问倒 。

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