China 资费套路多、携号转网难 中移动西宁分公司逼得用户投诉多( 三 )
青海省行政学院公共管理教研部副主任李桂娥教授认为，公共服务已成为影响西宁市营商环境突出的短板 。西宁通信企业若不能提供高质量的数据共享与公共服务，与东部地区的数字鸿沟将无法避免 。
对此，专家呼吁，应出台电信行业法律，规范引导电信企业依法经营；基层执法机构建立信息共享、联合执法的机制，严厉打击欺蒙消费者等违规行为；引导消费者养成科学理性消费观念，进一步提升依法维权意识 。
（部分受访者为化名）
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