屈臣氏买单的时候不断地推销特价产品而导致买单速度极低，这种推销手法的作用到底是否是成功的
这个问题可以从顾客行为和边际成本两个方面解释，高深的理论不大懂，我是人力资源方向的，乱说一下：1，顾客行为--排队之前，已经决定在这里买了：1），对于顾客来说，1小时和省掉几元或者十几元，几十元是划算的：不是每个人的时间都是很值钱，很多城市的年平均居民可支配收入都在2-3万元。分配到1小时，就根本没有多少。直白点说，绝大多数人，1个小时所能赚到的钱，远远少于他1个小时排队剩下的钱。而即使是时间很值钱的人，也不是每个事件都值钱，一个年收入十几万，甚至几十万的人，只有在工作的时候是可以赚钱的，不工作的时候其实是负收入。所以他们排队也是合理的。除非这个人每一分钟都在工作。2），一站式，特殊商品，更优价格的吸引力：屈臣氏之类的，还有超市，便利店提供了三个不可被顾客忽略的价值，就是一站式购物，特殊商品，和更优价格。从一站式购物来说，去一趟超市或者，屈臣氏，省掉了跑几个店，甚至几个地点的时间和麻烦。比较来说，去几个地方购物，花点的时间和产生的麻烦，是远远高于在超市之类一站搞定的，所以顾客愿意排队。其次是特殊商品，某些超市，或者便利店，会提供一下只有他们能够获得商品。就拿屈臣氏来说，里面的很多商品，在其他店面很难买到。这些产品产生的需求，只能在这些超市和便利店获得。所以顾客智能忍受排队。然后是更优的价格。屈臣氏的日化产品价格，往往是一个城市的最低。能够与他竞争的，只有哦尔玛一类（也要排队）。特别是他的组合优惠，往往造成顾客被赠送了很多东西或者半价买货的感觉。除了上面的个人收入与优惠的对比之外。顾客只能在这里才能够以更低的价格买到产品你。所以顾客智能忍受。3），顾客已经习惯了：在上面两大条的基础上，顾客面对排队只有两个选择，1，我排队，2，我下次再卖。而下次再买还要话费时间和麻烦。所以往往顾客会选择1，我排队。久而久之顾客越来越少的考虑我是不是排队的问题了。4），从众心理及其他大家都排队，那么我排队也正常。很少有人去比较那么多。商家的促销的吸引力，也很大，往往让顾客不想“措施良机”（限时，限量是常用促销技俩）总结一下来说，排队这个事情，未必会导致顾客不购买产品，即使降低也是很少（而且是购买产品最少的那批人）2，边际成本对于屈臣氏来说顾客在到达款台前的成本是非常高的，房租，人工，折旧，水电，营销。。。。。打个比方，一家屈臣氏的店，每个进店顾客的成本可能就是20元，而每个顾客所能产生的利润可能就是21元，也就是平均来说，顾客在到达款台之前能够让屈臣氏赚1元。那么尽一切可能在顾客结算之前，在这个利润之上增加销售，就会产生“边际利润”（边际成本很低）。所以既然顾客不会跑掉，那么尽一切可能让顾客多买一点，肯定是很划算的。其他影响：顾客的冲动消费也是一个很大的影响因素，在开放式货架下，顾客往往因为缺少销售人员的引导（压力）而进行产品价值的比较。但是在款台时，顾客受到后方的压力---排队的人很多。和收银员的引导和压力，很容易不进行详细的比较。这个时候，只要告诉客户一个清晰的优惠信息，就可能让顾客在不完全理智的情况下，做出购买决定。个人感觉就是这么多，其实类似的情况很多，比如很多门店收款台前的小商品，肯德基的最后一句话的推销等等。其他有大神能够回答这个问题。。。
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