杂说乱弹 妥协了吗？“绝不妥协”的特斯拉深夜发文
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上海车展发生特斯拉女车主车顶维权事件 ， “对不合理诉求不妥协”特斯拉高管对外事务副总裁陶琳如是说 。 顾客诉求是否合理不是某个人说了算 ， 法律法规自有规定 。 我相信几位维权车主此前维权过程并无过错 ， 也已为此次错误买单 ， 应该当不得来自企业高管的“绝不妥协”的措辞 ， 仿佛几位车主给了企业多么大的压力需要企业全力应对 。
实事求是的说 ， 特斯拉此次需要全力应对的绝不是被高管“绝不妥协”的措辞定义的维权车主 ， 而是消费者和正在维权的车主所关切的安全问题 ， 车辆刹车系统是否安全 ， 车辆事故前是否超速 ， 这些问题特斯拉很容易界定 。 特斯拉应该出具的是一份包含特斯拉后台数据的第三方权威调查报告 ， 而非一篇篇措辞强硬 ， 或官话连篇的声明
【杂说乱弹|妥协了吗？“绝不妥协”的特斯拉深夜发文】特斯拉面对网友和消费者的强硬态度 ， 以及缺乏诚意的处理消费者问题的方法 ， 除过吸引来更多网友的不满 ， 同时遭到了官方媒体的批评 。 面对官媒的批评特斯拉收起了强硬的态度 ， 连夜在其微博发布了新的表达歉意声明 ， 但以我看来 ， 该道歉缺乏诚意 ， 更像是对官媒批评的回应 ， 而非回应消费者关切 。
特斯拉在贴文中说：“特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定 ， 尊重消费者 ， 遵守法律法规 ， 坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查 。 为此 ， 我们已成立专门处理小组 ， 专事专办 ， 努力在合规合法的情况下 ， 尽全力的满足车主诉求 ， 争取让车主满意 。 ”?其反复强调配合政府的调查 ， 表示优化服务 。 全篇贴文未见表明特斯拉会对国内车主关心的安全问题进行调查 ， 这才是国内消费者和车主的最大关切 。 不知道特斯拉对网友关心的刹车失灵等问题觉得成竹在胸 ， 对自己生产产品的充分信任 ， 认为特斯拉不会出这样的问题 ， 还是调查后得出的有证据支撑的结论 。
其实网络上对特斯拉的质疑很好解决 ， 公布特斯拉后台数据 ， 以及此次事故发生时车辆的车速等相关信息 。 这些并不是什么保密信息 ， 但一直未见特斯拉公布 ， 不知道是出于外资企业的傲慢 ， 不屑于解释 ， 还是什么原因 。
绝不妥协”的特斯拉深夜发文 ， 依然表明了其在关键问题上的绝不妥协 。 看到贴文我仿佛看到了我自己维权过程的画面：态度诚恳 ， 服务热情 ， 喝了茶水 ， 哪来那走！
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