咋投诉booking一定要揭发这种劣质的平台！让我感到恶心( 三 )
一审法院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
张某陈述其在Booking网站订购酒店并取消订单，根据博房公司提供的证据可见Booking网站系荷兰的Booking.comB.V.公司所有，本案服务合同的双方应为张某与荷兰的Booking.comB.V.公司，故本案的博房公司不适格。判决：驳回张某全部诉讼请求。一审案件受理费人民币1,411元，减半收取人民币705.50元，由张某负担。二审中，当事人没有提交新证据。本院经审理查明：张某在一审中提供了其139邮箱电子邮件，电子邮件发件人：DuchallyCountry-aCLCWorldResort，收件人：annie.zyq，预订已确认邮件(2018-5-1520：29：58)载明：取消预订费用：即刻起，取消预订需支付：￡6,327，取消您的预订，低价，不可退款，入住日期无法修改。预订条款：取消政策，请注意，如取消、修改订单或未如期入住，住宿提供方仍将收取全额费用。任何取消或更改费用均由住宿决定。您需要向住宿支付额外费用。订单已取消邮件(2018-5-1520：56：33)载明：订单已取消(取消费用：￡6,327)。以上事实有张某在一审中提供的电子邮件及当庭陈述佐证，本院予以确认。一审查明其余事实无误，本院予以确认。本院认为，当事人对自己的主张，有责任提供证据。
关于本案合同主体，本院认为，张某所提供的证据及所陈述的理由，尚不足以认定博房公司是其合同相对方，一审法院所作认定并无不妥，本院予以认同。
关于本案所涉争议，本院认为，依据一审法院及本院所查明案件事实，相关方对于酒店预订及取消预订所产生的后果有明确提示，张某诉称其未注意到并认为系格式条款的上诉意见，缺乏依据，本院难以采纳。综上所述，上诉人的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决并无不妥，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费人民币1,411元，由上诉人张某负担。本判决为终审判决。法官助理叶绵绵审判长 季 磊审判员 王冬寅审判员 李迎昌二〇一九年四月十日书记员 李照枫附：相关法律条文附：相关的法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：(一)原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；……
■刚旅行回来，也遇到了booking的恶心事儿。
在bozeman定了4天的酒店（6月28-7月2号的）；在5月12号发现了位置更好的其他酒店，所以就取消了；也收到了booking的取消确认邮件。可在7月2号的时候，收到了银行的账单。
走booking自己的投诉渠道，各种敷衍，拖字诀。譬如，我7月6号在微信客服反馈（电话一直打不通，所以才用得微信客服），上传了各种证据。然后到7月10号，还是没有任何反馈，所以重新跟客服反馈。
然后去12301旅游网络投诉平台上投诉，却被告知缤客不归国家旅游局管，需要到booking注册地的工商局去投诉。尼玛...
目前已在逼乎上发现了别人的投诉案例，打算马上效仿。
请教如何投诉booking，维护自己的权益评论席中@小爆君的经验。
我那段时间，再不同的booking相关问题下回答过多次。现汇总下。
这是后续的进展：booking号称已经发起退款，其实完全是bullshit。
Booking缤客酒店预订靠谱么？我也一直用booking，直到今年...从现在起，我会告诉身边所有的人，不要用booking，不要用booking，不要用booking，一个简单的订单，显示可以免费退订的；由于行程改变，我提前了3个月退订，有收到退订成功的确认邮件。可最后还是全额的扣了款。维权过程就不表了，反正陆陆续续花了我超过1个星期的时间。然后客服告诉我他们于7月18日发起了退款。可是到现在都已经过去1个多月了，银行也查不到退款记录。再微信客服、400电话，一直没人理。即便是很偶尔的联系上客服了，也是同样的那句话：已经退款了。但一直也没看到退款的凭证。有人会杠我，说是退款到账时间慢（国际VISA退款确实比减慢），说是堂堂官方KF不会骗人的。分分钟你会被booking打脸（别人的，和我几乎相同的经历）：
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