消费者报道 花小猪双合规完成订单率最低，用户曾被骂到报警求助
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【消费者报道|花小猪双合规完成订单率最低，用户曾被骂到报警求助】
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2月26日上午 ， 交通部举行月度例行新闻发布会 。 发言人孙文剑介绍 ，1月份网约车驾驶员证增加21.3% ， 截止到今年1月底 ， 全国共有218家网约车平台公司取得了网约车平台经营的许可 ， 共发放网约车驾驶员证308.6万个 ， 车辆运输证116.1万个 。 与去年10月底的数据相比 ， 网约车平台的经营许可证、网约车驾驶员证、车辆的运输证分别增长了5.3%、21.3%和9.6% 。
孙文剑特别强调 ， 根据2021年1月监测情况 ， 在订单量超过100万单的网约车平台中 ， 双合规完成订单率从高到低分别是：享道出行、曹操出行、首汽约车、T3出行、如祺出行、滴滴出行、美团打车、万顺叫车、花小猪出行 。 最高的享道出行为79.2% ， 最低的花小猪出行为16.1% 。
孙文剑解释 ， 所谓的双合规就是获得许可的车和人 ， 也就是合规的车和合规的人接的订单数 ， 这个指标直观反映了网约车平台依法合规的经营情况 。 双合规完成率越高 ， 说明网约车平台经营越规范 ， 乘客出行乘坐该平台调度的网约车安全越有保障 。
花小猪曾被多地监管部门“盯上”今年1月10日 ， 在疫情防控第206场例行新闻发布会上 ， 北京市交通委员会副主任容军曾指出 ， 针对滴滴名下“花小猪”打车平台连续发生网约车驾驶员确诊病例的情况 ， 交通运输执法部门加大对网约车和巡游出租车疫情防控的监督检查 。 1月1日以来 ， 处罚“花小猪”平台疫情防控措施不落实12起 ， 罚款34万元；处罚滴滴平台驾驶员96起 ， 罚款107万元 。 花小猪出行自上市以来就一直备受争议 。 去年 ， 花小猪因经营资质问题被深圳、南京、天津、青岛、合肥、长沙等多地监管部门“盯上” 。 2020年7月13日 ， 天津市道路运输局会同市交通运输行政执法总队对“花小猪”平台开展了联合约谈工作 ， 针对企业经营资质以及近期在本市开展前期活动涉嫌违规宣传等问题进行了问询约谈 。
8月18日 ， 山东青岛市交通运输局官方微博发文称 ， 网约车软件“花小猪打车”平台未在青岛市取得经营许可 ， 擅自从事或者变相从事网约车经营活动 ， 根据相关规定将给予10000元以上30000元以下罚款 。 构成犯罪的 ， 移交相关部门 ， 依法追究刑事责任 。
花小猪用户曾被骂到报警求助《消费者报道》也在去年接到多起关于花小猪的投诉 。 部分投诉者集中反馈 ， 司机因个人喜好随意取消订单 。 甚至有花小猪用户向本刊记者表示 ， 因司机胡乱开车并骂人 ， 被迫报警处理 。 根据投诉者甄女士的描述 ， 自己与男朋友使用花小猪打车 ， 离目的地还有五六百米时遇上塞车 ， 花小猪的司机不想过去于是喊他们下车 ， 甄女士因为拒绝下车 ， 遭到司机忽然掉头乱开、嘴里骂骂咧咧的报复 。 随后甄女士选择报警处理 ， 但司机到了警察局一样吼天吼地 ， 对他们骂声不绝 ， 直到警察出面制止才有所收敛 。
天眼查公开资料显示 ， 花小猪打车的关联公司为北京鸿易博科技有限公司 ， 该公司成立于2019年4月 ， 注册资本为500万人民币 ， 法定代表人为张力峰 。 该公司有多条行政处罚信息 ， 处罚事由多为“未取得经营许可 ， 擅自从事或者变相从事网约车经营活动案” 。 该公司由北京小桔科技有限公司（滴滴出行关联公司）全资持股 。
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