视点·观察 有人一年耗资百万 盲盒魅力何在？为何能让人疯狂消费？( 二 )
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专家同时表示，购买盲盒，每次投资都有回报，虽然可能与投入不成正比，但是也会给人带来心理上的一种补偿或者满足感 。并且人类有着追求圆满的取向，因此更喜欢收集成套的东西 。
数据显示，我国平均每年有20万消费者在盲盒上的花费超过2万元，甚至有人一年耗资百万来购买盲盒 。
长期沉迷盲盒消费有哪些危害？
中国科协“源新闻”专家库成员 北京大学心理与认知科学学院副教授 毛利华：其实长期沉迷于盲盒，类似于沉迷于其他的博彩游戏是一样的，都可能会带来比较严重的心理问题 。一旦成瘾，摆脱这种依赖感其实很不容易，同时严重的话会影响到生活、工作、社交的各个方面 。这种成瘾不仅会带来比较大的经济负担，还会带来很大的心理压力和社会生活压力，甚至会影响到年轻人的身体健康 。
实验演示：盲盒成瘾是何心理机制？
美国心理学家斯金纳曾经做过一个实验，模拟了人类对盲盒一类产品成瘾的心理机制 。
斯金纳发明了一个实验装置，在箱子外面放置水和食物，而箱子里是一只饥饿的小白鼠 。
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当小白鼠按下箱子内的拉杆，食物就会掉入箱内的食槽中 。经过多次操作，小白鼠熟悉了这个规律，每当饿了就会去按拉杆 。但随后斯金纳改变了实验规则，并不是每次小白鼠按拉杆都能获得食物，也就是说，有时候有食物，有时候没有食物，其概率完全是随机的 。在这种情况下，小白鼠不知道哪次按拉杆能获得食物，它就不停地按拉杆，持续很久一段时间 。而盲盒的销售方式，正是斯金纳实验在消费市场的翻版 。
宠物活体盲盒 打开是惊喜还是惊吓？
如今盲盒里装的早已不再只是玩偶 。最近在某些网购平台，竟然可以买到宠物活体盲盒 。
“宠物活体盲盒”涉及猫、狗、乌龟、仓鼠等小动物，售价从十几元到上千元不等 。甚至有商家在商品描述里打出“玩得起就下单，玩不起别买”、“不退不换”的字样 。其中有些“商品”一度销售火爆，月售千单 。不过也有不少购买者吐槽，盲盒里的动物实际价值远低于盲盒价格，货不对板 。而更多网友则表示，把动物关进盲盒，是对生命的不尊重 。
业内人士指出，活体盲盒，一方面会给小动物带来伤害，另一方面由于缺乏检疫，消费者很可能收到带病带菌的小动物，埋下卫生防疫的隐患 。同时在不退不换的霸王条款下，维权难度较大 。
你以为是惊喜 别人却在清库存！
除了宠物活体盲盒货不对版、隐患多多，中消协表示，还有一些经营者产品本身不过硬，只想蹭盲盒的营销热度 。有的经营者甚至将盲盒当成了“清库存”的工具 。
中国消费者协会消费指导部工作人员 徐江：某经营者在2019年“双11”的时候推出了一款新品优享礼包的产品，当时承诺就是每个月会给玩家发一款当月的最新款产品，但是当玩家购买了礼包之后，就发现其收到的产品并不是当月的最新款，而是2019年12月的旧款，于是这个就引发了消费者的不满，引起了群体投诉 。
盲盒消费遇纠纷 如何保护自身权益？
如果真像中消协发布的提示中所说，在购买盲盒产品过程中，遭遇了货不对版或商品质量有问题等情况，我们又该如何保护自己的权益呢？
专家告诉我们，盲盒的本质仍是商品，所以在购买时，一定要树立理性消费、科学消费、适度消费的理念，明明白白看广告，认认真真签合同，淡定从容存证据，依法理性去维权 。
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中国科协“源新闻”专家库成员 中国人民大学法学院教授 商法研究所所长 刘俊海：对于企业而言，如果要试水这种让人心动的盲盒商业模式的时候，一定要胸怀对广大消费者的感恩之心、对消费者权益保护法的信仰之心，一定要胸怀对于市场风险的敬畏之心，一定要充分尊重广大消费者对盲盒商业模式的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、隐私权和索赔权 。另外市场会失灵，监管者不该失灵，依法用好、用够、用足法律赋予的市场准入，行政指导和行政监管等权限，打击欺诈消费者的失信行为，满腔热忱保护消费者的合法权益 。
最后还是要提示大家，我们可以享受购买盲盒的乐趣，但不要沉迷其中，需理智消费，量力而行 。同时，在购买盲盒时要尽量选择口碑好、信誉高，售后服务完善的商家进行交易，并妥善保存相关凭证，一旦发生纠纷，可以维护自己的正当权益 。
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