视点·观察 控评的大众点评 正在失去年轻人
“周末去的网红店又踩雷了,这是探店还是玩扫雷?”每个城市,大概都有那么几家让当地年轻人深恶痛绝的热门餐厅 。这些店铺往往品质未见多好,门口排号人数却不少,怒而差评后仍旧源源不断的客流量仿佛在提醒你,它存在的意义就是被拔草 。
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刷单控评的大众点评,糊弄不了年轻人了 。/《武林外传》
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快用大众点评,随时随地发现踩雷店 。/大众点评宣传片
近日,财经媒体“深燃”的一篇报道,让知名点评平台“大众点评”上备受诟病的刷单现象,再次被放到聚光灯下审视 。
据悉,从专业公司联络商家、组织大V,到派单体验、发布评价,整个流程走下来,有着一条完整的灰色产业链 。而另一方面,普通商家也常常陷入“恶意差评”的要挟,一条来自大V的差评,往往会导致店铺的评分骤减 。
当虚假好评和恶意差评越来越多,真实评价反而越来越少,这个曾经备受信赖的第三方消费点评平台,似乎正在失去自己的立足之本 。
但事实上,对互联网稍有记忆的网友都不难发现,近年来一直饱受争议的大众点评,其实早就变味了 。
在网红店的点评页,找差评比找对象还难
第10086次踩坑后,身在美食荒漠的小周终于开悟了——或许世上本来不存在必吃榜,刷好评的人多了,也就出现了必吃榜 。
本以为新《广告法》实施后,活在广告里的各式彩虹屁都会绝迹,没想到,用户点评区倒成了最大的法外之地 。
网友“一只猛犸卷”就对这种虚假繁荣的现象表示十分困惑——打开点评软件,甭管什么店,一水儿的五星好评不说,评语还夸张得吓人,动辄“当地最好吃的XX”“XX人绝对不能错过”“回国后吃过最正宗的XX”……
如此泛滥的好评,不知道食客是味蕾有问题呢,还是刚刚逃难回来?
去年夏天,被群嘲的患癌up主“虎子的后半生”,无意中掀开了点评软件中部分“职业大v”生态的冰山一角 。
有网友扒出了虎子的大众点评账号,发现虎子点评过很多家餐饮店铺,其中不乏海鲜、火锅等大众认知中的消费较高的场所,由此引发了“有钱吃饭,没钱治病”的质疑 。
一句“阿龙海鲜环境优雅”,更是成为了绕不开的网络流行梗 。人们想不通,一个生命已经进入倒计时的人,即使胃口依旧很好,又究竟是为什么会如此积极地撰写点评?
这就跟大众点评的运营规则分不开了 。
用户被鼓励频繁发布点评,以此来提高账号的活跃度以及中奖率(也就是大众点评上的“霸王餐”),从而获得免费或性价比很高的品尝美食的机会 。
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知乎提问里,有人已经发现了这个华点 。
当然,无论是平台,还是提供霸王餐机会的商家们,都没有规定说体验了“霸王餐”就只能打好评 。
然而,绝大多数体验者都会选择这样做 。他们并非是存心欺骗,甚至还可能发自内心地觉得挺好,但前提是没花钱 。
在没有产生实际花费的情况下,只要体验不是特别糟糕,留下一份图文并茂的好评,几乎是人之常情 。毕竟,白吃又白喝,还要啥自行车?老话常说的“吃人嘴短,拿人手软”就是这个意思 。
更何况,撰写点评本来就是这些职业大v的日常任务之一 。
作为一个橙v(大众点评上的vip用户),每个月要完成不少于四条的点评,一旦完不成,下个月立马降级 。降级后,不但vip标识会从橙色褪成灰色,相应的福利待遇也会受到影响 。
看到这,职场老油条们大概已经嗅到了一丝KPI的气息 。然而,对于这种陷阱,橙v用户并非没有察觉 。
在大众点评的社区论坛里,一位发布过46条点评的杭州用户不无抱怨地表示,感觉自己变成了给点评打工的,“每天累死累活做任务,赚那几个破积分” 。
“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往 。”vip们辛苦做任务累积而来的积分,除了用来换购和抽奖,在消费时还可以抵现,500积分可抵5块钱 。
然而,对于橙v们来说,写写点评就能吃喝不愁的好日子,似乎一去不复返了 。上个月,人们纷纷收到来自平台官方的通知,从2021年1月1日起,不再有vip特权存在 。
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