萧山公安 作为辅警，他尝到了“酸甜苦辣”……（视频）
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一名户籍新兵的“酸甜苦辣”
新生的生命要上户口 ， 逝去的生命要销户口 ， 迁徙异地要变动户口 ， 大到升学、就业、入伍 ， 小到出境旅游、学习驾驶 ， 人生中几乎每一件大事 ， 都少不了户籍和身份证件 。
办理户籍和身份证件业务的户籍室 ， 从某种意义上说是派出所的第一窗口 ， 也是与人民群众联系最多的警民交流平台之一 。
户籍工作直面群众 ， 联系着千家万户 ， 关系到群众切身利益 ， 在户籍窗口每天都会上演着各种滋味的故事 。
楼丁丁是杭州市公安局萧山区分局北干派出所的一名辅警 ， 也是一个需要每天与大量前来办事的群众打交道的户籍新兵 。在户籍岗位上他经常会遇见形形色色的人 ， 以及五花八门的事 ， 桩桩件件感受不同 ， 让这名户籍新兵可谓是尝尽了工作中的”酸甜苦辣” 。
酸———被群众的依赖和信任感动
2018年 ， 随着85后楼丁丁的到来 ， 北干派出所户籍室迎来了第一位男同志。 在户籍岗位众多的女同志中 ， 他成为了万花丛中的一片绿叶 。
入职前 ， 楼丁丁有过5年的军旅生涯 。 “退役不褪色、换装不换心” ， 他迅速调整心态 ， 刻苦学习户籍业务技能 ，入职一年就被评为“优秀辅警” 。
北干派出所辖区是萧山区党政机关集中的地方 ， 人口密度较大 ， 每天都有大量群众来办理户籍业务 。 户籍室的8名工作人员常常忙得连上洗手间的时间都没有 。
今年新冠肺炎疫情期间 ， 户籍室全天候接听群众的咨询预约电话 ， 每天轮流值守在窗口 ， 为疫情期间急办各类户籍业务的群众解决燃眉之急 。
一天 ， 楼丁丁接到辖区汪大爷电话 ， 汪大爷急需用身份证 ， 身份证丢失想补办 。 考虑到汪大爷行动不方便 ， 又是在疫情期间 ，楼丁丁决定上门服务。
身份证办好后 ， 楼丁丁第一时间赶到汪大爷家 ， 将身份证交到其手中 。
下半年 ， 汪大爷家搬离北干 ， 家人有了户籍问题 ， 仍然特意赶来北干派出所找他咨询 。 楼丁丁被老人家对自己的依赖和信任感动得鼻子发酸 。
这种警民之间的信任胜过任何表彰的辞藻 。
甜———那声道谢包含几多欣慰
工作中 ， 遇到事情楼丁丁总能从群众的角度出发 ， 耐心的讲政策、做解释 ， 一时难以办妥的就及时向分管领导请示 ， 直至给群众一个满意的答复 。
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