“三驾马车” 并驾齐驱打造公共法律服务新样板——我省持续深化公共法律服务供给侧改革( 六 ) 公共法律服务

“三驾马车”智慧引领，公共法律服务智能精准

公共法律服务提供智能服务，第一批39台公共法律服务亭和12台公共法律服务机器人已分布到51个人员密集、律师资源短缺的县、乡镇试运行，“青小律”公共法律服务机器人电脑端、手机端...。【“三驾马车” 并驾齐驱打造公共法律服务新样板——我省持续深化公共法律服务供给侧改革】

以需求为导向，加大公共法律服务供给侧改革，创新公共法律服务方式、内容和手段，以智能服务、在线服务和法律淘宝“三驾马车”为载体，加快探索“点菜式”的服务流程再造和模式创新。

智能服务。构建青海法网“一张网络，两级平台”建设，服务大厅安装电子显示屏，研发公共法律服务亭、自助查询机、智能服务触摸屏等自助服务终端产品，用于办事流程、法律知识和法律服务网点的宣传、导引和法律服务。通过“12348”青海法网、移动客户端、微信公众号开展掌上法律服务。

在线服务。以“12348”青海法网为中枢，建立两级法网平台和热线平台，开辟留言咨询、语音咨询、视频咨询、网上办理、网上反馈、实时查询等法律服务，从律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解遴选法律服务驻场服务人员，参与法网平台、热线平台在线法律服务。

“三驾马车” 并驾齐驱打造公共法律服务新样板——我省持续深化公共法律服务供给侧改革( 六 )