“三驾马车” 并驾齐驱打造公共法律服务新样板——我省持续深化公共法律服务供给侧改革( 五 ) 公共法律服务

全覆盖。着眼贫困地区和重点人群，稳步提高基本公共法律服务均等化水平。我省深化公共法律服务机构改革，理顺体制机制，加大经费保障力度，深入推进三大平台一体化建设,力争年内各级实体平台全面建成、网络平台服务运行，“12348”热线平台全覆盖，确保公共法律服务不留缺口。

全业务。支持律师、公证、司法鉴定、仲裁等法律服务资源向基层延伸，健全完善与有关政府部门、司法机关及群团组织的协作机制，实现公共法律服务与诉讼服务、社会服务的有效对接。

全时空。推动大数据、人工智能等科技创新成果同司法行政工作深度融合，大力开展智慧法律服务，加快“12348”青海法网功能升级，加大民族语言文字法律服务产品研发，扩大“青小律”机器人、公共法律服务亭的布局，运用信息技术打破时空阻隔，服务边远农村牧区群众。

据统计， “12348”法律服务热线开通并上线服务以来，全省接听和转接服务9915条，提供其他指引性服务540条，转接“12345”政务热线238条，转接“110”非警务类事项92条，每日接听电话300余人（次），通过热线申请法律援助23件。

省司法厅法律援助中心主任陈发虎说，目前，省司法厅积极打造集律师、公证、司法鉴定、法律援助等综合功能为一体的公共法律服务亭，为广大群众提供就近便捷的公共法律服务。年前，通过西宁市海湖新区安放的公共法律服务亭视频咨询服务，成功受理了一起农民工维权讨薪案件，为陕西籍农民工杨某追回欠薪5万元。

“三驾马车” 并驾齐驱打造公共法律服务新样板——我省持续深化公共法律服务供给侧改革( 五 )