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1、接单：公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划；公路运输调度从客户处接出库提货单证；核对单证 。
2、登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码 。司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收 。
3、调用安排：填写运输计划 。填写运输在途，送到情况，追踪反馈表 。电脑输单 。
4、车队交换：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆 。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间 。
5、提货发运：检查车辆情况 。按时到达客户提货仓库 。办理提货手续 。提货，盖好车棚，锁好箱门 。办好出厂手续 。电话通知收货客户预达时间 。
6、在途追踪：建立收货客户档案 。司机及时反馈途中信息 。与收货客户电话联系送货情况 。填写跟踪记录 。有异常情况及时与客户联系 。
7、到达签收：电话或传真确认到达时间 。司机将回单用EMS或FAX传真回物流公司 。签收运输单 。定期将回单送至客户处 。将当地市场的住处及时反馈给客户 。
8、回单：按时准确到达指定卸货地点 。货物交接 。百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至 。了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况 。
【物流业务流程 物流业务流程管理实训报告】9、结账：根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束 。
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