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为方便用户缴纳热费热力公司在原有四处供热服务站点(原供热公司服务点)的基础上增加长子县热源厂服务大厅(长子县鹿谷西大街新二中对面西100米院内)并与中国工商银行(长子支行)中国银行(长子支行)山西银行(长子支行)微信、支付宝平台联网进行收费 。
一、用户缴费须知和缴费流程
各收费网点和微信、支付宝平台于11月1日—11月30日期间受理本年度采暖费收缴业务,用户可携带缴费信息编码到就近供热服务大厅、各联网银行的网点或通过微信、支付宝平台缴纳本年度的热费,未按时交费的用户将按规定采取停热措施 。
暖气费在线支付流程及方式:
微信缴费一:打开微信→“我”→服务→城市服务→常用服务-长治市供暖费用缴纳→暖气费查缴→输入用户编码→用户采暖费查询→缴费→支付成功 。
【长治长子县缴纳2022-2023年度取暖费通知】微信缴费二:打开微信→关注“长治热力公司”公众号→下方选择“缴费办理-采暖缴费”→输入用户编码→点击“用户采暖费查询”→缴费→支付成功 。
支付宝缴费:打开支付宝→搜索“生活缴费”→“生活缴费”页面点击新增缴费“暖气费→选择缴费单位(长治市城镇热力有限公司)→输入用户编码→核对用户信息→下一步→立即缴费→确认付款→支付成功 。
二、用户报停须知
用户本年度若申请停止用热 , 需能够分户控制并安装有专用锁闭阀;并于2022年11月10日前携带用户信息编码到长子县热源厂服务大厅(长子县鹿谷西大街新二中对面西100米院内)办理停供手续,并缴纳基本热费后视为正常报停 。
温馨提示:
1. 符合报停规定并按要求办理报停手续后可正常报停;
2. 采暖季报停为一个采暖季办理一次,上年度已报停的用热户,仍需办理当年度供热报停手续 , 否则将视为正常用热并收取热费;
3. 停热用户自行做好室内保温、防冻工作 , 因停热造成室内所有损失由热用户自行承担 。
三、热费发票办理
需开发票的用户可携本人身份证、缴费回执单等相关证件到长子县热源厂服务大厅(长子县鹿谷西大街新二中对面西100米院内)进行办理 。
四、咨询服务
用户需咨询供热相关事宜或求助服务,可拨打供热服务热线或所属供热服务大厅服务电话 , 电话将昼夜开通,及时为您服务 。
北区服务站:0355-8325166
南区服务站:0355-8325199
中区服务站:0355-8325155
东区服务站:0355-8325100
公司服务热线:0355-8322282、8322283
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