文章插图
1、熟悉小区的业主、住户、租户的基本情况，是做好小区欠费催收工作的前提 。
2、掌握一定的顾客心理学 ， 并熟练应用做好沟通是做好小区欠费催收工作的基础 。
3、熟练掌握物业管理知识、财务知识，是做好小区欠费催收工作的重点 。
【物业收费技巧 物业收费技巧的ppt】4、时刻秉承敬业精神与主人翁态度，是做好小区欠费催收工作的关键 。
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