护理质量缺陷是什么
【护理质量缺陷是什么】护理质量缺陷就是一切不符合护理质量标准的现象都属于质量缺陷 。护理质量缺陷表现为护理纠纷 ， 差错，事故 。病人或其家属对护理过程，内容 ， 结果，收费，服务态度等不满而发生的争执 ， 或对同一护理事件护患双方对其原因及结果，处理方式或轻重程度产生分歧发生争议叫护理质量缺陷 。
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