网购最担心的是什么问题?一般都通过哪些途径知道商家有你所需的商品

【网购最担心的是什么问题?一般都通过哪些途径知道商家有你所需的商品】10月15日,丹麦最大的时装公司绫致时装(Bestseller)正式进驻淘宝商城,旗下男装品牌JACK&JONES(杰克琼斯)在淘宝开张迎客 。三天以后,也就是10月18日,杰克琼斯在淘宝网上的单日交易额飙到47万元,销量达到2000多件,一举成为淘宝服装第一店 。这个销售业绩相当于20家线下店单日销售额 。绫致时装触网创造了完美的初始业绩 。这样的业绩会推动绫致公司加快ONLY、VERO MODA等品牌的触网计划 。而这些数据对于那些国内传统渠道的知名品牌商来说,既像一个诱人的香饽饽也像一块烫手山芋,品牌商们跃跃欲试却又愁肠百结 。在网络渠道日益强大的现实下,传统的品牌商面临的艰难选择和转型阵痛更值得关注 。我的市场被占领了杰克琼斯是国内比较受欢迎的男装时尚品牌 。在没有什么产品找不到的淘宝上,杰克琼斯品牌的关注度一直很高,数据显示,2009年上半年,在绫致公司还没有进驻淘宝网的情况下,杰克琼斯系列产品在淘宝网上的交易额已经达到3.7亿元 。面对这个数据,绫致急了 。淘宝网大客户招商和企业合作部总监钟怀宇分析绫致这样的品牌商的心态时认为,网络消费服务的提供,最开始都不是品牌商,有的是品牌自己的渠道经销商或者零售商,有的是通过其他一些途径获取品牌商品在淘宝上销售,为淘宝用户提供服务,开拓市场 。而品牌商看到淘宝上有非常多的网商售卖自己的品牌时,第一反应是:我的市场被别人占领了 。另一方面,2009年4月,杰克琼斯在中国的竞争对手优衣库入驻淘宝商城,当日实现了30多万元交易额,这样的数据也从侧面证明了网络渠道的购买力和对品牌的认知度,于是绫致只好主动找到淘宝 。绫致中国创始人和管理伙伴王沛德在接受《中国经营报》采访人员采访时坦言,看到淘宝上的杰克琼斯产品,他也有点儿担心消费者在网上购买的不是杰克琼斯的正品商品,导致品牌形象被破坏 。但采访人员在采访中发现,实际上绫致还有另外一层目的:希望联合淘宝,清除网上那些假冒杰克琼斯的产品 。这一点,采访人员在淘宝网CFO兼淘宝商城负责人张勇那里得到了肯定的回应 。正品销售不论出身在杰克琼斯淘宝商城的旗舰店,新款产品的价格与线下并无差别,但是热销产品的价格还是比较“亲民”的 。绫致中国总经理丹飞介绍,线上库存商品的比例占50% 。绫致时装与优衣库不同,优衣库在中国的所有线下店都是直营,线上线下很容易执行不同的价格策略,因为最终都体现在自己的销售总额中 。但是绫致的直营比例只有60%,因此绫致不得不面对线上渠道和线下渠道的冲突,这一问题还日益严重 。针对这种情况,丹飞表示,公司计划结合消费者体验,开发更多的网络专供商品,适应消费者的需求 。“新款产品在线上和线下几乎是同步推出的 。”丹飞表示 。张勇认为,淘宝商城不追求单纯的低价,而是让品牌产品在淘宝上进行品牌传播,因此淘宝商城更多的强调品牌、强调正品 。淘宝商城的业绩的增长也靠单价增长和销售量增长同时驱动,而不仅仅是低价驱动 。然而,据采访人员了解,目前品牌企业所要解决的并不仅仅是淘宝商城里旗舰店的定价问题 。湖南家纺品牌欧林雅在全国开了2000多家专卖店,可是令他们头疼的情况出现了,淘宝网上售卖的欧林雅产品价格远远低于线下专卖店 。欧林雅为了维护渠道价格,明令禁止加盟商开网店,但网上的销售却屡禁不止 。欧林雅计划在淘宝商城开设旗舰店,以与线下同样的价格来维护网络渠道,与此同时,希望联合淘宝网清除非授权网店 。而现实情况是,淘宝网只会清除那些假冒产品,对于正品,无论大店小店,淘宝都会一视同仁,消费者是用订单投票 。如果在保证正品的情况下,消费者更倾向于选择低价产品,这也是网上购物最吸引消费者的根本原因所在 。但这也使欧林雅陷入两难境地 。张勇认为,类似这样的困境,淘宝网每天都能遇到 。有些品牌在经销商的奖励政策中大多数都是销售返点奖励,销售量越大,奖励越多 。而对经销商来说,网络渠道成本极低,于是淘宝网成了许多品牌经销商的跑货通路 。低价销售走量,利润来自销售返点奖励 。这一矛盾是困扰品牌商的最大问题,但品牌商所要考虑的并不是扫除线上代理或者禁止经销商上网,而是应该调整自己的渠道激励政策,把线上渠道和线下渠道统一起来 。阵痛刚刚开始2008年,许多品牌面对网络销售的态度还是放任自流,毕竟对于线下庞大的销售额来说,网络渠道只是九牛一毛,2008年网络零售只

    推荐阅读