产品质量问题退货的依据是什么
退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程 。
性能达不到说明书要求 , 出现故障不能正常使用 。
《消费者权益保护法》第二十五条 , 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品 , 消费者有权自收到商品之日起七日内退货 , 且无需说明理由 , 但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
【产品质量问题退货的依据是什么】(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊 。
除前款所列商品外 , 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品 , 不适用无理由退货 。
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