直播带货的业绩高不高 , 主要还是在于主播的一张嘴 , 在于主播如何设计直播过程中的暖场话术、关注话术、问答话术、带货话术、催单话术、结束话术等 。可以说直播带货的整个过程就是说服他人买!买!买!的过程 。
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一、直播预热的4个方法
1、个人主页预热
巧妙利用个人主页及昵称进行直播预热 , 让你的用户知道大概什么时候直播 。个人昵称、主页简介等 , 就是天然的直播预告公告板 , 可以在重要的直播活动前5天 , 及时修改相关信息 , 让用户和观众能够对直播活动一目了然 。
2、短视频预热
一般在直播前3天左右发布直播的预告短视频 , 同时在短视频的内容、文字、评论中植入直播的时间 , 直播的主题等素材 。在直播当天同样要发预告短视频:当短视频的观看数据开始增长以后 , 要顺势开启直播间 , 以及提前准备好的导流直播间 。
3、站外预热
建立自媒体矩阵 , 可以通过相互引流的方式为你的各个平台带来流量 , 这里包括但不限于:微信公众号、新浪微博、小红书等 。
4、直播预热
如果主播已经有一定的粉丝基础 , 在直播间预热也是一种实用方法 。比如提前3-5天 , 每天在直播间预热 , 告知用户直播活动时间;或者在 , 约定不见不散 。
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二、主播欢迎话术
在直播开场的时候 , 首先要对新进来的和守候多时的粉丝宝宝们表达感谢 , 下面给大家分享常见的几种直播欢迎话术:
1、欢迎xx来到直播间 , 点击关注 , 关注主播不迷路!
2、欢迎大家来到我的直播间 , 希望朋友们多多支持 , 多多捧场!
3、进来的帅哥美女 , 刷刷弹幕 , 让我看到你们!
4、欢迎大家来到我的直播间 , 我是一名新手主播 , 请支持我20分钟 , 停留20分钟送300个亲密值!
5、关注我 , 加入我的粉丝团 , 立刻活跃你的账号 , 增加你账号的权重 , 让你发布作品的时候 , 更加容易上热门 。
6、欢迎 XX 来到我的直播间 , 他们都是因为我的歌声、舞姿、幽默感留下来的 , 你也是吗?
7、刚进来的小伙伴 , 可以等一下后面的朋友 , 没有点关注的 , 给主播点点关注 。
8、欢迎新来的朋友不要着急马上走 , 人间自有真情在 , 点点红心都是爱 , 天若有情天亦老 , 来波关注好不好 。
9、欢迎 XX 回来 , 每次上播都能看到你的身影 , 特别感动 , 真的 。(对老粉丝表示关注)
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三、主播催单话术
主播催单有两个关键点:
1、吊足用户胃口 , 找准时机宣布价格 , 让用户觉得“物超所值” 。
2、强调促销政策 , 包括限时折扣、现金返还、随机免单、抽奖免单等 , 让用户热情达到最高点 , 催促用户集中下单 。
下面给大家分享一个30分钟催单话术:
0-5分钟 , 吸引观众眼球 , 勾起用户好奇心;
5-7分钟 , 利用各种抽奖活动 , 利用好政策留住观众和意向客户;
7-12分钟 , 通过对产品解说以及亲身试用来锁住客户;
16-22分钟 , 从产品的各方面来与竞品对比 , 凸显自己产品的优势;
22-27分钟 , 再次强调促销政策 , 进一步催促用户下单 。
最后三分钟 , 反复提醒用户下单 , 并营造出抢购的氛围 , 迫使用户下单 。
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四、直播追单话术
很多粉丝宝宝在下单时会犹豫 , 这个时候主播就需要使用追单活术 , 刺激用户下单 。
我们整理了一些常用的追单话术 , 分享给朋友们:
1、 集美们 , 活动虽然结束了 , 但是现在还可以下单哦 , 优惠券还能用哦!
2、数量有限 , 如果你看中了一定重要及时下单哦 , 马上就要卖完了哦!
3、抢到就是赚到 , 秒杀单品数量有限!
【新人直播话术技巧开场白 直播场控话术大全】 4、先付先得、最后2分钟!最后2分钟
5、活动马上结束了 , 要下单的朋友们抓紧咯!
追单话术的关键就是:你要营造抢购的氛围 , 让观众认为 , 现在不买就再也买不到这么便直的了 , 现在不实就没有机会了!
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五、留人话术
直播间没有人 , 再好的产品也是白搭 。所以 , 第一招我要教你的就是留人直播带货话术 。留人顾名思义就是要留住直播间里的粉丝 , 提高直播间的留存率 , 也有助于增加直播间的推荐流量 。因为根据抖音的推荐算法 , 直播间人越多 , 互动率越高 , 系统就会把你的直播 , 实时的推荐给更多感兴趣的人 。这一点和视频推荐原理其实差不多 。
这也就是为什么有很多互关、互赞的直播间能够火的原因 。
因为他们的用户互动数据很漂亮 , 被认为是优秀的内容 , 从而得到系统的推荐 , 提升了直播上热门的机会 。
留人话术的技巧主要有2点:
1、福利诱惑
利用各种福利、抽奖活动 , 利好政策留住观众和意向客户 。
比如很多主播在每场直播开头都是那句 , “话不多说 , 我们先来抽波奖 。〞
不只是在直播开头 , 想要留人 , 各种福利 , 比如限量1元 (9.9元)包邮秒杀、送小礼物、3折促销、买二送二等利好的政策 , 都需要贯穿全场 。大概5-10分钟重复提醒一次 , 用福利来留住直播间的粉丝 。因为直播间不停的会有新进的粉丝 , 你前面讲过的福利 , 如果不重复表达 , 后进的新粉丝就没办法留住 。
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话术参考:
“直播间的粉丝宝宝们 , 12点整的时候我们就开始抽免单了啊!还没有点关注的宝宝上方点个关注 , 加入我们的粉丝团 , 12点整就可以参与抽免单了 , 还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优恵券” 。
2、及时回答粉丝提问
这点非常重要 。因为在直播间提问的 , 基本就是极其精准的客户了 。这时候你就要充当客服的角色 , 及时回复粉丝提问 , 同时再加上福利话术引导 , 促进成交 。
话术参考:
粉丝问:主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖的人能穿吗?
主播答:@###(粉丝账号昵称或昵称简称)小姐姐 , 可以先关注主播 , 稍等马上为你试穿哦!
粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?
主播答:提问优惠券的那位小姐姐 (最好直接说1D名) , XX有优惠券X元 , X点可以有秒杀 。(然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法 , 确保观众能够在你的指引下 , 正确的使用优惠并下单) 。
如果有粉丝说“怎么不理我?一直不回答我的问题?”一定一定要及时安抚 , 例如“没有不理哦 , 弹幕太多刷得太快 , 我看到一定会回的哦 , 请不要生气哦”
问答话术的关键:细致耐心 。一个问题可能会有很多人问 , 每个人问的问题 , 可能也有很大差异 , 我们有时候需要反复回答相同的问题 , 所以一定要耐心、真诚 , 这样才能留住人 。
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