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1、确认手机所处的网络是否良好,更换网络或者位置再试试；
2、确认帐号和密码是否输入错误（注意区分大小写）；
【鑫安云为什么登录不上】3、排除服务器异常,可以更换时间段再尝试；
4、排查是否为账号异常,可更换其他的设备尝试或咨询软件方客服；
5、备份数据后将软件卸载重装尝试 。
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