【小程序对酒店行业有怎样的影响呢】小程序的出现 ， 让很多商家都看到了新的希望 。所以都想借助小程序的风口为企业带来更大的利润 。但是小程序的玩法多样化 ， 即使是同一个行业 ， 但是层级不同 ， 玩法也各不相同 。
以酒店行业为例 ， 各层级之间小程序的玩法千差万别：
我们先将酒店行业分为高档区 ， 中档区和低档区这三个层级 。
低档区：一般指宾馆 ， 旅馆 ， 等低消费场所 。这类场所 ， 一般都是通过线上 ， 例如美团 ， 携程 ， 艺龙等平台；或者是线下自然流量获取用户 。所以我不建议商家单独做一个小程序 ， 由于这类的酒店缺少品牌效应 ， 所以 ， 用户粘性很差 ， 大多数都是冲着价格消费的 。所以这类的酒店只要做好线上平台的流量就可以了 。其次 ， 这类酒店要做好自己的服务 ， 给用户留一个好的印象 。那么下一次用户再定酒店的时候 ， 就会留意你家 ， 你家环境好 ， 干净卫生 ， 而且价格还合理 ， 所以选择你家的几率就会变大 。这类商家还可以通过微信群去逐渐发展自己的老客户关系 ， 建立一个会员体系 。这样一边通过平台吸取新用户 ， 另一边通过微信维护老客户 ， 二者构成良性循环体 。但是千万不要脱离平台 。
中档区一般指汉庭 ， 如家等经济连锁型酒店 。这类的酒店为什么可以做小程序呢？对于经常出差的人 ， 习惯了入住这种经济实惠的连锁酒店 。而且这类酒店有一定的品牌效应 ， 用户会下意识的去搜索关键词进而找到这个小程序下单预订 ， 这样通过公众号加小程序组合拳的模式 ， 酒店就可以分离一部分平台流量 ， 发展自己的会员客户群体 。商家就可以定期通过公众号搞一些优惠活动触达会员用户 ， 维护好用户的粘度 。
高档区一般指综合性的酒店 ， 就是餐饮 ， 住宿 ， 洗浴玩乐为一体的综合体 。对于这一类的酒店就不适合做预订模式的小程序 。这样会显得很low 。这类酒店前端一定是人性化服务 ， 这样客户才有尊贵的感觉 。
针对这类的酒店 ， 小程序应该应用在内部 ， 而不是外部 。例如：商家可以将酒店所有的服务项目链接到小程序里 ， 那么客户就可以通过这小程序 ， 快捷的获取酒店所有的服务 。这样让客户感觉到酒店的智能化 ， 高级化 ， 那么 ， 酒店的规格也会提高一个层次 。
所以 ， 做一款小程序要根据自己的实际情况而定 。针对不同的服务 ， 不同的人群 ， 小程序玩法也各不相同 。找准自己的定位 ， 看清自己的痛点 ， 这样才能有针对性的做一款适合自己的小程序 。
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