淘宝上买到伪劣商品怎么办

淘宝上买到伪劣商品要举报【淘宝上买到伪劣商品怎么办】

淘宝上买到伪劣商品怎么办

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1、在淘宝上购买到伪劣的产品时 , 首先要在淘宝个人中心界面内找到伪劣产品的订单后 , 点击订单进入订单详情界面 , 之后点击界面右下方的“退款”选项 , 再按照提示提交退款申请 。

淘宝上买到伪劣商品怎么办

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2、如果出现商家拒绝退款申请的情况 , 建议直接申请淘宝官方客服介入 , 在申请淘宝官方客服介入的同时 , 搜集产品假冒的相关证据并附在申请界面内一同提交 。

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3、此外还可以通过拨打12315消费者权益保护协会的电话来进行维权 , 建议这种方法在淘宝官方客服介入无果的情况下使用 , 之后如实将假冒伪劣产品的情况复述给12315客服即可 。

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