前台接待 , 又叫“行政前台” , 与“行政后台”对应 , 归属公司行政部管辖 , 它是现代企业典型职位之一 , 那么没有经验怎么做前台?
没有经验怎么做前台1、管理个人形象 。对前台人员个人形象的要求 , 不能是单纯的漂亮 , 而应该是与公司气质相匹配的职业形象 。这里包括 , 整洁的个人卫生、简洁得体的着装、恰当的妆容以及职业规范的谈吐 。一般公司前台 , 按照常规商务着装、形象要求即可 , 女士商务套裙或套装、男士穿西服 。但是 , 每个公司根据自身文化会对着装有个性化要求 , 所以 , 前台人员根据公司文化要求 , 选择适宜的着装即可 。
【没有经验怎么做前台】2、管理前台工作环境 。前台区域应保持适宜的亮度、温度 , 没有异味儿;人员下班前 , 应将重要物品放进抽屉 , 并锁好 , 关闭电脑以及电源;临时离开座位应将电脑屏幕锁屏;任何时候 , 都不在桌面暴露重要信息 。有同行曾经和我说过 , 在他们公司就发生过 , 有人趁前台人员不注意 , 直接用手机拍照 , 盗取公司通讯录的情况 。
3、察言观色、礼貌待人 。客人来到前台时 , 应停下手头的工作 , 主动起身问好 , 面带微笑 , 用礼貌用语询问客人身份、来访目的等 , 并根据不同情况进行处理 。如果客人需要等候接待人员 , 应礼貌告知客人在接待区稍等 , 并奉茶 , 同时应避免陌生人员随意进入工区 。
关于没有经验怎么做前台内容的介绍就到这了 。
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