农村60岁老人发放的养老保险，大多数到银行自动取款机上不会取，这个难题如何破解？
我是一个乡镇的民政办主任，也是镇残联理事长，我来向说一下这个问题 。
包括农村养老保险在内，现在所有的惠农资金都是通过“财政惠农补贴卡”发放 。在我们这里，包括低保金、粮食直补、退耕还林、计划生育补贴、农机补贴、残疾人两项补贴、大病救助、临时救助、危房改造、老龄补贴等所有的惠农资金都是通过财政惠农补贴卡（以下简称一卡通）进行发放 。
乡镇以及县直部门都只负责对发放花名册的审核，最终由县民政局惠农支付中心通过银行直接转入农民个人账户 。
一卡通的优点显而易见，方便、快捷，更能保证各项惠农资金足额发放到农民手中 。
一卡通的优点显而易见，缺点也非常明显 。一卡通的优点刚才已经简单说过了，但对于农村老年人来说，这些优点一点也体现不出来，或者说都是缺点 。
且别说一卡通绑定到微信、支付宝、手机银行等这些功能农村老年人用不了，单单就是去自动取款机取款、查询这样简单的操作农村老人也根本掌握不了 。
一部智能手机，我曾经教过母亲无数次，且不说视频通话一直没学会，很多次按着按着连电话薄都找不见了 。每次只能用最笨的方法让她关机再开机，重新开始，最后母亲还是放弃了 。
其实不光是农村老人“笨”，十岁的孩子不用教手机电脑都玩的精通，单位上许多五十岁左右“有文化、有见识”却一见到“下载、注册”就头皮发麻 。甚至是只有几个步骤的健康码 。
抱歉，扯远了 。
对于农村老人来说，一卡通最不方便的并不是不会在自动取款机上取款，而是查询 。
原来老人都使用的是存折，上面的流水清清楚楚，来的是什么钱，什么时候来的，现在还剩多少，戴上老花镜老人就能明白，现在只能通过银行工作人员知道个大概 。问得多了可能还会遭工作人员的白眼 。
我负责农村的老龄补贴，经常有许多老人说老龄补贴没有发，我回答发了，并详细说明发放的时间 。最后只能让老人拿上一卡通和身份证去银行打印流水 。
如何解决老年人不会使用一卡通的难题 。1、加大使用宣传 。
实话实说，我个人认为这一点作用不大 。
2、一卡配一折 。
自从实行一卡通以后，银行不再另外给用户新开存折 。
3、增设“老年专用”专用窗口 。
承接惠农资金的银行应该在营业厅增加“两年专用”窗口 。能承接到惠农资金业务，利润肯定少不了，不能只享利不付出 。
我是一直专注三农，服务农村农民的基层微课堂，欢迎评论区交流探讨，也可以私信，我会尽心一一回复 。
其他网友观点现在政策越来越好了，农村60岁以上老人不仅有基础养老金（没有参加养老保险的也有），还有低保、特困以及高龄补贴等，尽管每月发放金额不大，但按照有关规定，全国绝大部分地区都是发放到社保卡（一卡通）里面，这就给他们支取带来一定困难，因为他们文化水平不一，加上眼力听力下降等，ATM取钱确实比较困难，怎么办，能破解吗？当然可以，办法总比困难多 。
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首先，最好的，最简单办法就是交由子女管理，由他们取出后再交给老人 。年轻人毕竟懂的多，要么ATM直接取现，要么绑定微信支付宝等，通过转账再取现，不仅手续费低廉（0.1%），而且安全快捷，不用花大把时间去银行排队 。
其次，可能也有老人对以上办法不放心，或子女不在身边，怎么办？
1.对于有一定文化水平，身体条件允许的老人，还是鼓励多学习操作ATM，只要银行工作人员多协助指导几次，完全可以学会，不要有怕搞错的心理负担，说简单一点，其实与遥控电视差不多 。
2.对于确实无法学会ATM的，只能去柜台支取，但是一定要注意两个问题，一是尽量不要扎堆到银行，柜面压力大，排队时间肯定更长，错峰而行，就快的多；二是尽量集中支取，比如3个月或6个月取一次，本来每月基础养老金就不多，很多地方在200以内/月，包括低保、特困和高龄补贴等，每月基本就几十几百，每月取出来也解决不了多大问题，何不几个月支取一次，不仅节约时间，还可以办点大事 。
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第三，作为银行来说，也已经或正在着手解决老人取款困难问题 。比如，在ATM旁安排有人值守，协助指导老人取款；又比如，有的大型银行已经在大厅推出“超级柜员机”，由一名大堂经理负责操作，几乎所有的存折、银行卡存取和开户业务都能处理，而且交易金额远远超过ATM，假如60岁以上老人要支取养老金或其他补贴资金，每笔业务最多几分钟的事，非常方便安全 。
3月26日，银保监会又发布了“关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知”，重点强调了银行保险机构要进一步关爱老人，尊重老年人存取习惯，切实采取各种措施，为他们提供个性化优质服务 。再加上，老人存款本身也是银行揽存的重要来源之一，因此相信绝大多数银行对老人的存取款服务都会引起重视的 。
其他网友观点这个问题说出了农村老人想说的心里话，农村的老人为取这个钱，真的很为难 。这件事看是一件小事，却体现了社会对农村老人的关怀 。
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农村的老人，特别是上了年纪的老人，不会用银行卡，是个普遍现象，要么怕银行卡被吞进去，要么就是忘记了密码，不明白取款机怎么摆弄，到窗口排队又嫌钱少 。有的地方还要走几里、十几里路去找银行，这事对农村老人来说真是个麻烦 。
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现在农村的老人，由于种种原因，大部分都不和子女住在一起，手里拿着银行卡，却取不出钱来，找别人代领又怕丢失密码，无奈之好把银行卡交给子女保管 。这样一来，有些子女因为忙，不能将这个钱及时取岀交给老人 。有些个别不孝的子女，却把这笔钱取岀来自己花了，老人根本得不到钱 。
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【农村60岁老人发放的养老保险，大多数到银行自动取款机上不会取，这个难题如何破解？】如果破解了这个难题，真是为农村老人做了一件大好事 。可是如今政府资金走帐，无论钱多钱少，一般都是通过银行直接打卡，这是一项制度，不能因为老人的钱，就改变了这项制度 。想破解这个难题，只有两个方法：一是银行改变服务方式，农村老人可以通过服务窗口领取；二是由村里负责，让村现金员统一代领，让农村老人到村里领取，这样这会减轻了农村老人的负担 。
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