大众点评代运营靠谱吗大众点评代运营靠谱吗

“你的店只要三个月就能排进商圈前五。”
“如果你一个月花8000元，你的店肯定会在当地榜单上排名靠前。”
你打卡的网上名人餐厅可能要花钱才能出现在你面前。刷赞和买销量已经成为餐饮评论行业的灰色产业链。
近日，杭州市市场监管综合行政执法队调查发现，包括杭州某品牌管理公司在内的10家公司涉嫌组织他人刷赞牟利，100多家餐厅在网上名人付费刷赞。据央视财经报道，执法组相关负责人表示，这些公司的行为涉嫌违反《反不正当竞争法》第八条第二款:经营者不得通过组织虚假交易帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
红星资本局发现，某电商平台内大量店铺提供美团、公评刷、点赞等服务，社交媒体上有不少招聘“公评写手”的帖子，也有用户利用其会员级别有偿撰写高质量评论。
这背后是一条完整的刷评产业链:商家、第三方运营公司、中介或大V、发货经验，以及“作业”反馈。整个过程紧密相连，一气呵成。
评价上有一套“组合打法” 。
它还可以帮助企业“处理”不良评论。
一家自称“美团和大众点评推广”的第三方公司表示:“你只需要每月支付8000元，就能确保你的店铺在商圈排名前五，星级在4.5左右。
红星资本局发现，淘宝上提供刷单和点赞服务的店铺很多，有的店铺一个月卖出几千单。红星资本局根据其中一家淘宝店的提示添加了微信，对方自称是“美团大众推广经理” 。店长先询问了店铺所在城市和类别，然后推荐红星资本局先购买“月服务套餐” 。
月服套餐共有14项，包括优质评价、曝光、问答版块、人气收集、团购销售等。，甚至提供运营周报和数据分析，这是非常完美的。

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第三方运营公司提供的服务项目
随后，商店“发账单”给相应的写手，写手会去商店打卡。评估完成后，截图会反馈给业务经理，然后店铺审核后付款。对于评价，他们有严格的限制，要求用户在距离店铺300-500米范围内有轨迹。但业务经理表示，也可以提供“虚拟定位”，但风险大，容易被发现。

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给中介写反馈意见
这位业务经理表示:“公众评论不要只看评价提高，还要看权重比例。“大众点评有严格的管控体系，这就需要对门店曝光率、访客量、销量和评价有一定的比例。在此基础上，对店铺进行评级，即店铺的星级。”
另一家第三方运营公司告诉红星资本局，有一套安排编剧刷赞的“组合戏” 。该公司负责人表示，“新店没有销量，直接评论就会被屏蔽，太多就会有风险” 。按照“组合打法”，要在曝光和访客收集方面下功夫，在提高曝光和收集的同时安排评价。
除了安排编剧“刷赞”，还可以删除差评。一家第三方运营公司表示，通常会先与给出差评的用户沟通。沟通失败，就会被高质量的赞和大V的赞推倒。
完整的利益链
v是链条中的重要一环
当被问及如何操作“高质量评价”时，一位业务经理告诉红星资本局:“好评分为普通好评、高质量好评和大V好评。优质赞由公众评论平台每两天审核一次，根据图文质量标注为“优质赞”，并在“精选”栏目展示，而大V赞会是榜首。”他们主要提供高质量的点赞和大V点赞服务。
商家购买服务时，会将“高质量评价”的订单发送给公众评论评级在V3到V8之间的“作者” 。据业务经理介绍，他们V3-V8的用户很多，档次不同，收费也不一样。一个高质量的优惠价在60元/条，而V8用户的评价是260元/条。
“安排大V的笔迹鉴定不要太刻意，每天一份是不够的，要随着客户数量的增加逐步增加。”在日益严格的平台规则下，第三方运营公司总结了很多规避规则的方法。
红星资本局发现，微博、豆瓣、知乎等社交平台上有很多帖子。上面写着“招募公众评论作家” 。这些海报被称为“中介” 。中介会在帖子中注明城市、价格、是否去店、是否提供图片等要求，并查看会员等级公开评论。
一位深圳经纪人告诉红星资本局:“我自己写的评价内容是20元/篇，直邮写的内容是10元/篇，要马上结算，评论不能删” 。“不要频繁刷，这对你的账户不好。如果你刷得太多，就会被平台检测到，你的评论就会被吞掉，”代理人说。
早期大众评论怎么玩霸王餐，一些高层大V会是组长组织用户体验。但现在，大V也成了“中介”的角色，是利益链条中的重要一环。
在大众点评的规则中，只要评论经常是文字加图片的，达到一定分数后，就可以从V1升级到V8 。有业内人士指出，用户的会员级别越高，在公众评论生态中的话语权就越大。
评论正在失去参考价值。
消费者深受其害。
值得注意的是，第三方运营公司对商家的报价至少是60元/条，最高260元/条，但只有三分之一甚至六分之一留在中介手中。另外，中介说有些评价甚至不需要去店里，让人不禁怀疑有恶意刷评价。在微博中，有商家表示:“他们的店被刷帮电话威胁，恶意批评，多次咨询客服后仍无解决方案，多年的辛苦也岌岌可危” 。

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意思是中介可以不去商店写评论。

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有商家表示受到刷单团队恶意差评的威胁。
成都的张学是大众点评的V8成员。她成立了一个“分配任务”小组，经常分配“评估”任务。现在这个群有近500人，群内其他大v也会发布任务。
“XX炸鸡店，大众3-5级，30元/人餐标准，写评价；公共六级，30元/人餐标准，记笔记；大众7-8级，40元/人餐签注”，接到任务后，大V会发给群，有意向接单的会收到任务。做任务的过程一般如下:将个人公众评论首页截图交给发布者注册，然后去消费，按要求写评论，对截图进行反馈，最后给发布者付费。

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v在群中发布了一个评论任务
如今，张学已有三个账号和数十万粉丝公开评论。为了保持会员的水平，他一个月要写十几条评论，这需要耗费大量的时间和精力。
然而，由“专业”的欺诈团队进行评估，从长远来看，会破坏公众评论和用户体验的原有生态。
消费者王莉告诉红星资本局:“以前在公众评论中相信评论，现在看到评论中精美的评论和精致的图片，就会怀疑是假的” 。
对于用户的差评，有业务经理直言，“我们可以稍微用心删除差评，先联系差评用户，给予优惠引导，然后上报美团和公众评论，说用户恶意差评” 。
平台处罚屡禁不止。
背后也有商家的无奈。
“这种专业计费很容易找到。每个平台都有反作弊机制。一旦被发现，订单和评价肯定是无效的，这将严重降低商家的排名或下沉，更严重的是，标题” 。陈涛在重庆经营着数十家民宿，是Airbnb、美团、小猪短租等平台的优质商户。然而，他的几个同龄人今年因为刷账单而受到了惩罚。
【大众点评代运营靠谱吗大众点评代运营靠谱吗】公众评论也深受刷题、刷评灰色产业链的困扰。
在公众评论的“清风行动”中，近5个月共处罚“刷赞”用户账号5万个、“刷榜”“刷评”商户1万余家，配合执法部门打击非法刷榜网络灰黑生产团伙29个。
今年上半年，大众点评还对南京某虚假刷单公司提起法律诉讼，该公司经营者何某被法院判决构成不正当竞争，并赔偿大众点评50万元。
风险是不可避免的，作家也是如此。“像我们这样级别较高的人害怕被点名，”张学说。
公司对红星资本局表示，目前对于屡犯违规的账号，公众评论将继续给予降级、封号等严厉处罚，如从LV8降为1级或0级、禁止内容分发、禁止申请免费试用、撤销VIP等，并在平台上公示处罚结果。截至6月1日，共有61282名非法用户因参与商家或第三方机构的免费体验换赞活动被处罚。
美团公司介绍，公众评论已升级600多种算法筛选虚假评论，技术上动态跟踪、主动识别“刷赞”等违法行为。但在平台严厉打击的背后，商家和第三方运营公司的行为屡禁不止。
在陈涛看来，一些商家刷订单和赞美的行为对那些遵守规则的人是非常不公平的。但陈涛坦言:“现在网上业务来源于排名。大家都想通过增加曝光来提高店铺的排名。否则，怎么会出现新的网店呢？”