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2月2日,国家邮政局发布2018年快递服务时限测试 。在接受测试的9家企业中,顺丰、EMS、大云位列全流程前三 。但西部地区和超长距离快递耗时较2017年有所增长 。
北京青年报采访人员了解到,本次测试覆盖50个城市,包括所有省会城市、直辖市和19个快递量较大的重点城市 。测试方式为系统抽样测试和实际交付测试,有效样本约400万个 。
测试对象为2017年全国排名前10的快递服务品牌,包括邮政EMS、顺丰、YTO快递、ZTO快递、申通快递、大云快递、百世快递、京东物流、德邦快递、优速快递 。
2个月的准点率是全年最低的 。
2018年,全国重点地区快递服务全程时限56.84小时,比2017年增长0.82小时 。72小时准点率为78.97%,比2017年提高0.3个百分点 。
从月度表现来看,6、7、8月的准点率较高;受电商集中促销影响,11月正点率略低;受春节假期和天气影响,1、2月份准点率为全年最低 。
出库加工环节平均时限为9.22小时,运输环节平均时限为33.96小时,入库加工环节平均时限为9.25小时,交付环节平均时限为4.41小时 。
在四个环节中,提高了发送地处理时限和到达地处理时限,并在一定程度上延长了运输时限和送达时限 。
长途处方明显延长 。
在不同发送距离的时限测试中,1000公里以下平均时限为44.61小时,比2017年缩短0.06小时;1000-2000 km平均时限56.19小时,比2017年缩短0.03小时;200-3000 km平均时限67.35小时,比2017年增加0.66小时;3000公里以上平均时限79.08小时,比2017年增加2.68小时 。2000公里以下快递时效基本保持稳定,3000公里以上明显延长 。
分区域时效方面,东部地区快件平均时效56.51小时,比2017年缩短0.09小时;发往中部地区的快件平均时限为58.38小时,比2017年缩短0.3小时;西部地区快件平均时效63.56小时,比2017年增长1.21小时 。
企业老化排名顺丰依然排名第一 。
接受测试的十家企业中有九家参与了评级 。由于物流样本构成不同,京东物流并未出现在快递公司名单中 。
【申通韵达中通 中通申通圆通哪个快】顺丰依然是榜单第一 。总体排名第二的邮政EMS除了“投递时限”略低于排名第三的大云快递外,其他表现突出 。虽然大云快递在“全程时限”中排名第三,但“送达时限”仅排名第七 。
第四至第九名分别是ZTO快递、YTO快递、申通快递、百世快递、德邦快递、优速快递 。

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