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工作计划|客房部工作计划范文怎么写(13)


(3)适应公司未来更新改造后的发展方向，做好后备力量的培养 。
四、管理工作方面
(1)加强沟通互动，利用日常管理工作中出现的问题进行探讨，提高学习的积极性，钻研业务，培养过硬的操作技术和扎实的工作作风，进一步巩固和提高整体管理水平 。
(2)加强内部管理，抓好质量控制工作，强化“细节决定成败”的服务工作意识，树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，精化为宾客服务的每一个细节，不断完善管理操作流程，把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上，扎实基础管理工作 。
(3)继续完善成本控制制度，在不影响部门开房的情况下，以全面科学的数据分析来拟定节能措施，同时在员工队伍大力倡导节约节能之风，谋求利润 。
(4)加强团体建设，组织开展员工思想教育活动，增强相互间的信任，正确处理管理与被管理的关系，多做正面宣传，树立良好的职业风尚，增强企业的凝聚力和员工的归属感 。
(5)加强后备骨干力量的发掘和培养工作，进一步强化岗位成材的竞争意识，抓好业务操作培训和考核，以及人力成本的控制，培养一职多能，训练有素的梯队型员工队伍，走可持续发展的道路 。
(6)加强维修保养工作 。
五、其他方面
(1)加强业务技能的学习才能发现问题的`实质，并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会 。
(2)加强质量意识，将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题，同时反应要快 。对问题的敏感性要加强，不要养成被动整改问题的习惯 。
(3)做好管理人员之间、员工之间的交流和协调，互相交换意见 。以寻求相互理解，相互支持，相互帮助，达到共同进步的目的 。
(4)进一步强调信息传递的高效、畅通性 。工作指令和任务必须在规定时间内完成，工作要讲效率 。
(5)加强重复问题的整改，越是难整改的问题越是要想办法坚决整改 。
9.客房部工作计划范文怎么写

一、思想认识方面：
1.狠抓员工做为酒店人的服务意识和卫生意识 。
2.改善部门员工的精神面貌，使之具有积极向上的团队精神 。
二、形象方面：
注重仪容仪表、礼貌礼节，从我做起，从基层的管理人员做起，为员工树立良好的榜样，带动全体本部员工做合格的酒店人 。
三、卫生方面
1．保持办公室整洁，实行轮值清扫制度，清扫工作由房务中心文员负责 。
2．客房卫生须按部门制定的客房卫生标准的要求执行，由楼层领班负责检查、监督，若因卫生质量问题引起客人投诉，本部门将依照奖罚制度给予处罚 。
3．公区卫生由各楼层服务员负责清扫和保持，由各领班负责检查、监督 。

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