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阿里巴巴又出事了！被市场监管总局以“国内网络零售平台存在垄断行为”为由罚款182.28亿元 。是一种什么样的垄断行为？简单来说 ， 平台强迫商家“二选一” 。如果你同时和其他平台合作 ， 我会限流甚至封杀你 。为什么是182.28亿元？阿里2019年在中国的营收为4% 。《反垄断法》规定处罚金额为上一年度销售额的1-10% ， 可见4%相对温和 。
反垄断法
这种“另类”是国内互联网行业的普遍做法 。在此之前 ， 国家基本上是让互联网巨头“胡作非为” ， 这应该也是为了鼓励行业发展 。阿里的罚单一出 ， 标志着互联网巨头“无限自由”的终结 。但客观来说 ， 阿里这次的处罚并不完全是他自己主动 ， 而是他运气不好成了众矢之的 。
阿里被处罚 ， 网上基本一边倒的幸灾乐祸的评论 ， 说明他的行业和社会形象崩塌了 。那么真的是运气不好吗？其实是因为阿里的“性格”不好——好斗 ， 不给别人让路 ， 到处说教 。
先回顾一下阿里的“人品”
让我们一起来回顾几个关键事件 。
先看并购:
阿里·M&A
1.2008年 ， 全资收购Word-of-Mouth.com ， 与雅虎中国整合为雅虎口碑 。2009年并入淘宝 ， 2011年停止运营 。自2015年重启以来 ， 表现平平 。
2.2013年 ， M&A在虾米音乐进行 。2016年 ， M&A停止服务 ， 2021年 ， 虾米音乐停止服务 。
3.2016年 ， 优酷收购优酷土豆 。优酷虽然与腾讯视频、爱奇艺并称三巨头 ， 但会员数量和渗透率相差甚远 ， 处于巨亏状态 。
4.豌豆荚是2016年收购的 ， 2020年将停止PC版服务 。
5.2016年收购东南亚电商Lazada 。之后我把大部分高管换成了自己的 ， 这让我严重水土不服 。
再看反腐和公关:
1.2009年和2010年 ， 数千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户被清除 。2011年 ， B2B公司的CEO兼首席运营官辞职 。
阿里月饼门
2.2016年的月饼门事件中 ， 有5名员工在内网通过码抢月饼券 。其中4人被解雇 ， 1名资深专家级员工幸存 。
范姜事件
3.在2020年的范姜事件中 ， 同时担任淘宝、天猫和阿里妈妈事业群总裁的范姜被降职 ， 并从阿里的合伙企业中除名 。卸任杭州德福健康管理有限公司法定代表人及公司董事长、总经理职务 ， 但保留三个总裁职务 。据说P8员工质疑公司管控意见 ， 被辞退 。
4.2020年 ， 马云在外滩金融峰会上发表不当言论 。之后被四部委联合约谈 ， 蚂蚁集团上市延期 。
第二 ， 企业也要端正自己的“性格”
企业和人一样 ， 会经历诞生、成长、成熟、衰落的过程 。在这个生命周期中 ， 企业也会形成自己的“个性” 。所谓人品 ， 也就是待人处事的风格 ， 会决定企业给别人留下的印象 。企业性格是如何形成的？很多人认为对于私企来说 ， 要看老板的个人性格 ， 这也是事实 。但是需要注意的是 ， 老板也是普通人 ， 也是不断成长的 ， 所以性格也是发展变化的 。所以与其分析老板的性格 ， 不如直接看环境对企业性格的影响 。
道德素质
影响:心态 ， 从没钱到不差钱到很有钱 。
在个人成长中 ， 财力的影响最大 。穷人之所以卑微 ， 不是因为内心纯洁 ， 而是因为无助 。90年代中期 ， 马云也频繁出席各种会议 ， 但那时候他只有B2B业务 ， 就算折腾一把“西湖之剑”也不行 。由于他在江湖中地位不够 ， 又是一个太过卑微 ， 无法与其他大佬相比的人 ， 所以给人一种非常真诚 ， 草根的印象 ， 与后来的同行形成了很大的反差 。
经济实力与心态密切相关 ， 心态会引起性格变化 。我经常看到有人变得专横 ， 自我膨胀 ， 听不进别人的建议 。是心态给了我强烈的心理暗示 ， 让我无法客观判断 。但也要注意 ， 大部分人其实本性都不好 ， 环境一变就受刺激 。
不管是先天的还是后天的 ， 重要的是自己调整心态 。有人说马云是自我膨胀 ， 挑战权威 ， 也有人说他在泄愤之前就已经知道了蚂蚁的结局 。不管什么原因 ， 都是他的心态出了问题 ， 以一个企业的实力对抗监管 。简直是螳臂当车 。
影响二:树林里面和树林里有什么鸟？
一个企业的“性格”受内部很多人的影响 ， 尤其是几个关键决策者 。关键人员的个人倾向、好恶会影响他们的用人观 ， 他们选的人又会影响更多的人 。这是一种同质的繁衍 ， 因为异质的人很难生存 。
树林里的鸟
比如水浒传经历了三个头领 ， 王伦心胸狭窄 ， 容不得别人比自己强 ， 所以只聚集了几个人；晁盖是叛逆英雄 ， 认为江湖义气高于一切 ， 草根英雄云集；宋江是一个失意的小官吏 ， 他梦想在更大的平台上报国 ， 把“忠义”放在“聚义”之上 ， 后期聚集了一大批来自政府的人 。森林里什么样的鸟决定了这片森林的风格 。
每个岗位都有任职资格 ， 不难界定 ， 难的是界定和认定担任该岗位的人应该具备什么样的品格 。阿里能把“六脉神剑”吹上天 ， 但月饼门对老员工网开一面 ， 范姜对事件当事人网开一面 ， 已经说明这个企业的价值观有很大问题 。有些人会在意这些 ， 他们会选择离开 ， 而这些人往往都是有能力有思想的人 。
影响三:评判标准 ， 平等还是因人而异？
一个人的性格始终如一 ， 这才是真正的性格 。一个企业的性格也可以不加掩饰的显露出来 。日常小事最能体现真实的性格 。为什么这么说？因为越是琐碎的事情 ， 越是不经意的动作 ， 最接近本质 。伪装是要付出代价的 。伪装再巧妙 ， 也不可能面面俱到 。总有细节无法考虑 。
上面提到的阿里的两起事件 ， 在马云看来可能不是什么大事 ， 范姜的事件就是大事 ， 但他认为已经采取了严厉的惩罚措施 ， 他可以让公众信服 。众所周知 ， 桃色事件在任何一个国家都是禁忌 ， 我们也没有看到那么多外国政要因为这类事件而落马 。如果是老板本人 ， 我们也无能为力 ， 比如刘 ， 但只是职业经理人 ， 马云的明显过错会引起很大争议 。
一视同仁
许多人都有明确的是非观 。比如一个前员工反复勒索公司 ， 我相信大部分在职员工都能同仇敌忾 ， 因为这个“恶”是显而易见的 。事件越小 ， 分歧会越大 ， 因为标准不明确 。但有一点 ， 人们会比较相似的人或事 。如果对他们一视同仁 ， 那就算了 。他们最怕的是因人而异 ， 这是不满的重要原因 。
影响:外部 ， 是有人管还是没人管？
一个人难免会有很多不好的想法 ， 但会受到家人朋友社会的约束 ， 被迫压抑 。事故发生后 ， 刘受到的舆论攻击远远超过普通人 。因为他是公众人物 ， 所以他必须及时做出调整 。他的做法是公开道歉 ， 远离留学圈子 ， 回到公司更加勤奋地工作 。
商会
古代政府监管非常落后 ， 很多商人会成立商会来维护行业秩序 ， 约束行业内的从业者 。这是最早的行业监管 。但是 ， 久而久之 ， 商会就会被少数有权势的人控制 ， 然后就会出现挑战者与之对抗 。如果挑战成功 ， 它将取代它的位置 ， 并反复循环 。
互联网小公司不能“无拘无束” ， 因为他们很容易被巨头干掉 ， 要么直接抄袭他们的业务抢占市场 ， 要么恶意并购后冻结 ， 要么扶植竞争对手打起来 。但巨头们是“无法无天”的 ， 因为他们有钱有势 ， 有自己的派系和生态圈 。这种江湖地位会助长他们的嚣张气焰 ， 只能靠政策来监管 。
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事实上 ， 惩罚反垄断的方式并不只有一种 。最根本的解决办法是限制巨头的领域或业务范围 ， 严格控制实体企业的投资行为 ， 让新兴企业有更大的成长空间空 。
【雅虎购物 雅虎口碑网】阿里被罚后 ， 其他几个巨头也难逃15号 。只是时间问题 。这些都是政策层面的事情 ， 我们不多讨论 。我们更关心的是企业的“人品” 。企业应该更加自律 ， 拥有更多“好人品”的企业 ， 才能保持行业的持续健康发展 。

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