带你了解产品经理的岗位职责 支付产品经理是做什么

1.银行卡支付

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先说大家比较熟悉的银行卡支付,它分为线上支付和线下支付两种形式 。线下支付就是通常说的POS收单,这里不介绍这个内容 。对线上支付,按照卡的类别,分为贷记卡支付,也叫motopay、ePOS,即信用卡支付;和借记卡支付 。按照支付形态,又分为认证支付、网银支付、快捷支付几种形态 。银行卡网银支付要求银行卡必须开通在线支付功能,而快捷支付并不需要开通在线支付功能 。主要利用支付验证要素(卡号、密码、手机号、CVN2、CVV2等),结合安全认证(例如短信验证码),让持卡人完成互联网支付 。
1.1认证支付
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指用户在绑卡时,将卡信息提供给电商 。这样在支付时,用户无需再输入这些信息,由电商在服务器侧保留用户的账户信息,比如身份证号,卡号,手机号 。在用户支付时,无需再输入这些内容,最多就提供个密码或者校验码,就可以完成支付 。这基本不会打断用户的使用体验,所以也是电商喜欢的支付方式 。但认证支付最让人诟病的就是安全性 。一方面需要向电商暴露个人信息,一旦被窃取,资金就容易被盗走 。还有在手机上执行支付,一旦手机丢失,窃取者就可以轻而易举的使用或者转移资金 。
1.2快捷支付快捷支付和认证支付类似,不同点在于绑卡之后,有些银行接口会返回token,后续使用token来作为支付凭证,无需提供卡号信息,这样电商也不需要本地保留卡号了 。目前主要是银联有提供token接口 。
1.3网银支付相对来说,网银支付要安全很多 。网银支付是由银联或者银行提供支付界面,用户必须在页面上输入卡号,密码等验证信息才可以执行支付 。大部分银行还要求用户使用U盾或者其它安全硬件 。但安全和易用永远是个矛盾 。网银使用会打断用户体验,增加用户使用难度 。对使用硬件加密的支付,不可能天天带着U盘跑 。另外网银主要用在web端,在手机端,嵌入网银页面,还是比较难看的 。
2.支付流程
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走一个具体的例子看看吧 。比如用户在电商系统中买了200块钱的东西,然后通过浦发银行卡做结算,用的是快捷支付 。这个过程是:
· 用户在交易界面上,提交订单到交易系统中; 交易系统确认订单无误后,请求支付系统进行结算 。这是在交易系统做的,后面工作就进入支付系统 。
· 用户被引导到收银台页面,让用户确认交易金额,选择支付方式,调用支付系统接口 。
· 支付系统接收到支付请求,验证请求的各个字段是否有问题,确认无误后,调用支付网关执行支付 。
· 支付网关请求浦发银行的快捷支付接口执行支付 。
· 支付网关接收到支付结果报文后,对结果报文做解析,获取结果,并将结果告知交易系统 。这可以通过URL或者RPC调用来实现 。
· 商城系统收到支付结果后,开始执行后续操作 。如果是支付成功,则开始准备出库 。这一步在交易系统中处理,这里不做介绍 。
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网银支付,和快捷相比,就在第4步,插入一个步骤,将用户导航到网银页面输入支付信息,后续步骤是一样的 。在资金流上也是相同的 。而在第五步获取返回结果上,一般银行就直接同步返回,银联是分为同步和异步返回 。同步告知操作成功或者失败,异步告知扣款成功或者失败 。同步操作和异步操作都需要调用方提供一个回调的URL地址,银联会将参数附加在这个地址上 。通过解析这些参数可以得到执行结果 。异步操作一般有2-3秒的延迟,取决于网络,以及该交易处理的复杂度 。
3.资金流
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上一节说的是支付的信息流,那资金流应该是怎么走的? 在第三步,会触发资金流 。资金从用户个人账户上转移到电商公司的账户 。当然,银行也不是活雷锋,这一笔交易是要收手续费的 。资金是实时到账的,手续费一般是按月结算 。有按交易笔数计费的,但大部分还是按照交易金额来收费 。
同行快捷支付是比较简单的场景,让我们来逐步增加难度 。如果支付系统没有对接浦发银行,那对浦发卡,就得走其它支付方式:银联或者第三方支付 。
先说银联快捷 。银联提供的多种接入方式,常说的快捷支付,在银联文档中叫商户侧开通token接口 。通过这个接口,可以实现同行和跨行资金结算 。不管收款行是浦发还是其它行,都可以完成结算 。对本地和用户来说,体验是一样的 。而在银联侧,后台资金流处理却不一样 。了解这个资金流,有助于在异常情况下,了解资金到底跑到哪里了 。
如果收款行也是浦发银行,银联发报文给浦发,浦发使用内部系统完成两个账户间的转帐,即时完成 。
如果收款行是他行,比如工行 。银联发指令给浦发和工行,分别完成各自账户上资金余额的增减,对个人和电商来说,这笔资金算是落地了 。但实际资金流并不是立即发生 。银联会在半夜做清结算后处理这笔资金 。这个过程就是金融机构之间的清结算了,一般不需要关注 。
如果使用的是第三方支付,对用户来说,处理的流程和银联一样 。但资金流会不一样 。第三方支付在浦发和工行一般都会有落地的托管资金 。发生交易后,一般来说不会产生跨行资金流动 。用户在浦发行的钱会被结算到第三方支付在浦发行的托管账户,而在工行的钱,会由第三方支付在工行的账户打到客户账户上 。这就降低了跨行资金流动成本 。
目前国内主要银行都提供快捷和直联的接口 。对电商来说,要对接哪些银行是个需要考虑的问题 。
4.银联Token支付一般来说,大部分银行都提供直联和网银接口,但不需要直接对接所有银行 。银联和第三方支付也提供直联接口,可以直接对接国内主要银行 。也不是所有银行都被银联支持,这和银联签约的接口有关,需要在对接时咨询银联 。从我们使用情况看,浦发借记卡、邮储银行卡是不支持的 。另外 交行、平安(含原深发)、上海银行、浦发、北京银行,上述银行卡需通过 这个地址 开通银联在线支付业务 。
5.对接银行
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大部分银行提供的银行卡支付接口,借记卡支付和贷记卡支付是不一样的 。但也有几个好心的银行,可以用一套接口同时开通借记卡和贷记卡 。点名赞一下这些银行: 宇宙第一大行工商银行和建设银行 。其他同学对接中如果也发现借记卡和贷记卡用一个接口的,也请及时告知 。作为国内最保守的软件团队,和银行对接时务必做好足够的准备 。在商务谈判完成、拿到银行的接口文档后,需要考虑两个问题:专线问题、加密问题 。
6.卡bin对接银行有一个逃避不了的问题,就是如何根据判断发卡行?这就需要卡bin 。BIN号即银行标识代码的英文缩写 。BIN由6位数字表示,出现在卡号的前6位,由国际标准化组织(ISO)分配给各从事跨行转接交换的银行卡组织 。银行卡的卡号是标识发卡机构和持卡人信息的号码,由以下三部分组成:发卡行标识代码(BIN号)、发卡行自定义位、校验码 。
目前,国内的 银行卡 按照数字打头的不同分别归属于不同的银行卡组织,其中以BIN号“4”字打头的银行卡属于VISA卡组织,以“5”字打头的属于MASTERCARD卡组织,以“9”字和“62”、“60”打头的属于中国银联,而“62”、“60”打头的银联卡是符合国际标准的银联标准卡 ,可以在国外使用,这也是中国银联近几年来主要发行的银行卡片 。大部分银行卡号前6位即可确定发卡行和卡类型,但也有非标卡需要6-10位才可以判断出来 。需要维护一个卡bin库 。附件是一个比较完整的卡bin库,csv格式的 。
发卡机构BIN范围卡号长度验证方式美国运通国际股份有限公司(America Express)340000~349999 370000~37999915位LUHN银联620000~62999916~19位LUHN大莱信用卡有限公司(Diners Club)300000~305999300000~305999309000~309999306000~369999380000~39999914位LUHN大莱信用卡有限公司(美国加拿大)540000~55999916位LUHN日本JCB352800~35899916位LUHN万事达卡(Master Card)510000~55999916位LUHN维萨卡(Visa)400000~49999913,16,19位LUHN
上述LUHN验证方式,是一种验证银行卡号是否合法的算法,其具体步骤为:
1.从卡号最后一位数字开始,逆向将奇数位(1、3、5…)相加 。
2.从卡号最后一位数字开始,逆向将偶数位数字先乘以2,如果乘积结果为两位数,则将其减去9,再求和 。
3.将奇数位总和加上偶数位总和,结果应该可以被10整除 。
在加卡的时候先做LUHN,可以排出一部分输错卡号的情况 。但要注意,国内有些银行的卡号不符合上述各种规定 。
7.短信和身份验证
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一般绑卡操作第五步需要银行下发短信验证码 。短信验证的接口,不同银行还不一样 。有些银行是短信和身份验证一起做了;有些银行是可以配置身份验证是否同时发短信 。还有些比较奇葩的机构,比如某联,接口中让你传身份信息,但实际上没传也是可以的,也不验证身份信息到底对不对 。这在对接渠道时需要特别注意 。
此类接口一般包含如下内容:
· 版本号:当前接口的版本号;
· 编码方式: 默认都是UTF-8,指传输的内容的编码方式;
· 签名和签名方法: 生成报文的签名 。不是所有的字段都需要放到签名中,文档中会说明哪些字段需要签名;
· 签名算法:生成签名的算法,RSA, RSA128,MD5等 。
· 商户代码:在渠道侧注册的商户号 。
· 商户订单号:即发送给渠道的订单号;
· 发送时间:该请求送出的时间 。
【带你了解产品经理的岗位职责 支付产品经理是做什么】· 账号和账号类型: 银行卡、存折、IC卡等支持的账号类型以及对应的账号;
· 卡的加密信息:如信用卡的CVN2,有效期等 。
· 开户行信息:开户行所在地以及名称;大部分是不需要的 。
· 身份证件类型和身份证号: 可以用于实名验证的证件,指 身份证、军官证、护照、回乡证、台胞证、警官证、士兵证等 。不同银行可以支持的证件类型不一样,这也不是问题 。大部分就是身份证了 。
· 姓名:真实姓名,必须和身份证一致;
· 手机号:在所在银行注册的手机号 。
系统会返回上述数据的验证结果 。如果验证通过,则会发短信 。但这不是所有的渠道都是这样 。哪些字段会参与验证、需不需要发短信,需要注意看接口文档 。
8.绑卡接口银联直接绑卡和银行绑卡类似,银联直联绑卡和银行绑卡类似,但是得注意验证接口,仅验证卡号和姓名,不验证身份证号和手机号 。这导致第5步无法正常进行 。银联只有到第六步执行绑卡时才做身份验证 。所以在处理上,还需要做一些调整,来确保和银行的流程的一致 。一种处理方法是,对银联,在第五步就开始调用银联接口执行绑卡操作,但是在本地标记为预绑卡状态;商户侧发送短信验证码,验证通过后,才将状态设置为绑卡成功 。
银联网银绑卡处理起来比较麻烦 。用户在电商页面上输入卡号,然后被导航到银联页面上去完成绑卡操作,成功后,银联返回一个token作为签约号,用于支持后续操作 。这问题就来了,用户可以在银联页面上绑定一个别人的卡,而电商侧是无法知道这个卡的情况的 。所以这种方式尽量不要用 。
9.实名认证绑卡操作有个不错的副产品,就是实名认证 。常说的二要素,三要素,四要素认证,可以通过这个操作完成 。二要素指姓名和身份证号,三要素加上银行卡号,四要素则加上手机号 。看起来,似乎银行都应该支持四要素验证,但大部分银行接口仅支持三要素,毕竟手机号还是非常容易变 。当然,实名认证,也就是二要素认证,是应用最多的认证了 。国内唯一的库是在公安部这,由NCIIC负责对外提供接口 。可以提供如下功能:
简项核查:返回“一致”“不一致”“库中无此号”
返照核查:返回“一致+网纹照片”“不一致”“库中无此号”
人像核查:返回“同一人”“不同人”“库中无此号”
官方接口收费是 5元/条 。市面上主要的第三方服务提供商有国政通(简项、返照)、诺证通(简项)、IDface(三接口)等,收费简项核查:0.5~2.0元、返照核查为0.8~2.1元、 人像核查2.0~8.0元不等 。一般都和访问量有关,量大从优 。当然,这里也要注意,涉密人员是没法查到相关信息的 。性能上,XX通一般在200ms内即可返回结果,普通商用应该是没问题的 。有些公司还会额外提供四要素接口,以XX通为例,它号称支持大部分银行卡的四要素认证 。但是实现上有点儿懵,居然是实时请求银行的接口,这就导致接口延迟非常高,1秒以上的占大部分,甚至10秒以上的都不少见,基本无法商用 。这种情况下,还不如直接上银联呢 。
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需要注意的问题:
1. 验证短信由谁来发送 。
2. 对接的是总行还是分行接口;
3. 是否支持重复绑卡,重复绑卡返回的Token是一样的还是不同的?
4. 身份验证是三要素还是四要素验证
5. Token和账号是否相同 。

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