购车后遇到质量问题如何举报?详解消协投诉程序
购车后遇到质量问题如何举报?详解消协投诉程序
文章插图
每年购买汽车后出现质量问题而烦恼的消费者很多，有的不了了之，有的去找经销商但结果并不尽人意，往往汽车出现问题后吃亏的最终是消费者 。因此，我们要维护自已的合法权益，要知道怎么维权 。
消费者遇到汽车质量问题如何举报
了解与商品质量有关的有关单位：企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，人民法院 。
【购车后遇到质量问题如何举报?详解消协投诉程序】 消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织，它涉及面广，并挂靠在工商行政管理部门，解决问题较容易，所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会 。
企业主管部门是管理机构，它直接制约企业 。如果直接向它投宿质量问题，就比较容易解决，但有时个别企业主管部门由于考虑产值，利润，容易对解决问题采取不积极态度 。
工商行政，技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工，工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产，经销掺假产品，冒牌产品的违法行为查处，技术监督部门负责在生产，流通领域中产品质量责任问题的查处 。
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决 。
向消费者协会投诉的具体程序
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉 。
投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内 。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况 。
一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题 。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度 。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉 。
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式 。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式 。
首先要写明购物的时间、商店、商店地址 。如能写明邮政编码、电话则更佳 。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等 。
其次详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包” 。
最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等 。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证 。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等 。以供处理投诉的消协同志参考 。
有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉 。投诉时带好发票等凭证，实物等 。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面 。最后，消费者填写投诉表 。
推荐阅读
- 古风签名唯美简短经典 黎明带走最后的一抹黯淡
- 日本水果贵还是日本人穷？日本人吃不起水果的背后原因是什么？
- 年糕煮熟后怎么存放 熟的年糕保存妙招
- 《离开我以后》MP3歌词-刘以兮
- 美国黑人出生率多少年后黑人超过白人，美国能变成第二个南非吗？
- 注意：西瓜不宜冷藏后再吃（水果食疗）
- qq个性签名00后小清新 因为害怕失去所以一味迁就
- 手机开机后没反应怎么办
- 如何防范购车陷阱?见招拆招让你买车不再吃亏!
- 酒后何时才能开车?喝半两白酒最好10小时后再驾车