职场谋略 把自己想说的话先放一边
酒桌文化:把自己想说的话先放一边
把自己想说的话先放一边
很多时候的话不投机 , 通常是因为大家都在自说自话 , 舍不得花一点儿心思去注意听别人在说什么 。
我们来看一个例子 。
【职场谋略 把自己想说的话先放一边】小刘想买辆车 , 钱是由父母帮他支付的 , 所以他在意的不是车子价钱的问题 , 而是车子的设计和颜色 。
A公司的销售员来访 , 他不问小刘的喜好和需求 , 却说了一堆自以为打动人心的话:“买这辆车绝对物有所值 。燃料费可以省下50% , 而且现在有低利息贷款 , 借贷非常划算 , 真是很省钱 。”
这些都不是小刘在意的 , 他当然无动于衷 。
B公司的销售员就完全不一样了 。“您的肤色很健康 , 经常进行户外运动吗?”他不断提出问题 , 让小刘说话 。“原来是令尊付钱……那么 , 您很在意车子的外形设计吧?”他打开产品记录继续说:“这款车目前很热门 , 在对大学女学生的市场调查中 , 每次都在前三名以内 , 女孩子都希望男朋友开这种车 。”
毋庸置疑 , 小刘决定买B公司的车 。
B公司的销售员之所以赢得这笔交易 , 就在于他能一针见血地掌握住对方的兴趣所在和消费需求 。
社交也是如此 , 光是自己不断地说话 , 是无法了解对方关心的问题的 , 所以让对方说话非常重要 。
当然 , 不能只是漫不经心地倾听 , 除了用心之外 , 还要不时地插入一些话题询问 。掌握主导权 , 一步一步借题发挥 , 在询问过程中渐渐了解对方关心的层面 , 而且以对方的层面为重点让话题继续进行 。这样一来 , 对方就会饶有趣味地侃侃而谈 , 这是让谈话热烈的秘诀 。
想建立良好的人际关系 , 就必须以对方为重点 。自己想说的话先摆一边 , 以对方关心的层面为谈话主题 。
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