销售顾问工作总结怎么写?销售年终工作总结 销售顾问年终工作总结
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本人进入公司一直从事销售工作,积累了丰富的销售经验和管理经验 。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,今年营销部汽车销量同比增长了40%,出色的完成了各项销售、管理工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献 。我本人也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任 。现对本年度工作情况进行以下总结 。
【销售顾问工作总结怎么写?销售年终工作总结 销售顾问年终工作总结】一、自我学习、发展、塑造
本人大学毕业进入企业,从事了两年的销售内勤工作,而后公司成立营销公司,我从基层调到营销公司,从事销售部经理的工作,入职后,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索,在工作期间为了提升销售公司的管理水平,开发了公司的第一代销售管理软件系统,从销售的订单接收到车辆出厂,验收,车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理,节约了资源,提高了效率,管理水平大大提升 。
作为企业中层领导,我深深地体会到,要想做好本职工作,必须在思想上与公司保持高度的一致 。我始终认为,只有认真执行公司董事会文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好销售与管理工作 。为此我认真学习公司下发的各种文件精神,并在实际工作中不断加以运用和实践,实事求是,扎实工作 。做好自己分管的工作,在工作中,我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定 。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展 。
二、重视团队的力量
"独木不成林"这是我工作以来一直信奉的明理,所以在带团队的这几年中,我一直在培养、发展合适的销售团队 。通过团队有效的结构设立、组合,各辉其职,为完成共同的目标一起去努力,以实现个体所不能达到的绩效 。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展,我倾力打造和完善我们的营销团队 。公司领导也非常重视我们的团队建设,我们团队网络也逐渐发展起来 。人心齐,泰山移 。我相信随着时间的推移和团队的完善建设,我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高 。
三、重视执行力
为完成预定目标,没有好的执行力是很难去完成的,但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的 。因此我一直在做努力 。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施,并取得了实效 。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事 。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作 。
我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导,并在公司各部门的大力配合下,使业务在国内市场进一步扩大 。但是,在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果,所以我们还要在今后的工作中尽力去完善,以确保团队的执行力能顺畅的执行下去,从而使大家工作尽职尽责,都圆满的完成公司制定的计划指标,使公司的业务快速增长 。
四、存在的缺点和不足
经过多年的努力,我在工作上取得了一些的成绩,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足:一是工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高,员工素质需进一步加强;四是自己的模范作用还不够,今后工作中都要注意;五是在如何调动员工的积极性与创造性,自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少 。以上在管理工作中有有待改进 。
五、今后的设想
首先要优化部门架构,销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的,我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员 。人员结构要不断完善,每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业,销售工作也就更系统化、标准化、可执行化 。同时整合营销,通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销 。引进先进管理思想和市场营销理念、经验,强化我公司汽车市场的推广意识 。使我们的汽车在全国打开新局面,获取更大的市场份额,以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业 。
销售及售后服务是我们的核心部门,它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额 。因此,强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务 。经过多年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖 。
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