原创<br> 阿里云与新光天地的化学反应:交易额同比两位数增长,获客成本降低67%( 四 )

这一系列的数字化过程中同步完成了数据资产的积累。借助这些数据,可以通过高德地图智慧系统,以商场位置为分析点,通过支付宝小程序等渠道触达消费者,吸引顾客到店。这在以往,对传统百货企业来说是不可想象的。

拉新成本降低67%

转型后的新光天地刷新了对拉新和运营的认知。

比如,做了支付的云端化后,当顾客完成在线支付,就可以一键成为新光天地的会员。未来还可以实现会员自动积分并自动获取和使用优惠券,让顾客购物体验更好。

经测试,刷脸支付的会员转化率是传统模式的3倍,获客成本不到传统的1/3。这给李黎带来了很大的触动。“实体商业只要搭上阿里云的路径,就一定能起飞。”

原创<br> 阿里云与新光天地的化学反应:交易额同比两位数增长,获客成本降低67%

这家过去致力于追求极致的布局和消费体验的百货公司,开始借助科技的力量来运营会员。比如,顾客可以通过AR试衣镜,快速完成装扮搭配,再引导进入推荐品牌店。

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