IT|美国制裁,苹果下架 这家伊朗网约车公司活了下来

2020年早些时候 , 苹果将RadickRadio从其应用商店下架 。这款应用表面看来像一个音乐App , 可以播放各种流派和艺术家的作品 , 但是一旦接上伊朗IP地址登录 , 它的真实身份就暴露了:Snapp , 伊朗第一款叫车应用 。
过去的四年里 , 伊朗面临着以美国为首的政治经济封锁 。为了生存 , Snapp戴上了各种面具 , RadickRadio便是其中之一 。2018年 , 援引美国的制裁条例 , 苹果封锁了伊朗对App Store的访问权限 , 迫使Snapp以秘密的方式打通市场渠道 。
Snapp于2014年以“Taxi Yaab”的名字推出 , 现规模是迪拜的打车应用Careem的两倍 。(Careem在中东和南亚的15个国家开展业务 , 2019年3月被优步以31亿美元收购 。)经过三年的爆炸式增长 , Snapp在伊朗已经占据超过85%的市场份额 , 在34个城市运营 , 拥有150万司机 。它还每天为超过200万的出租车出行提供便利 。
Taxi Yaab为何更名Snapp?
2014年 , Taxi Yaab刚刚面世时并没有取得成功 。公司联合创始人马哈茂德·福兹告诉外界 , 这是因为“过早进入市场” 。虽然当时伊朗已推广3G网络 , 但覆盖范围有限 , 套餐价格昂贵 , 伊朗人花了很长时间才接受Taxi Yaab 。
与平均每户拥有1.38辆汽车的沙特阿拉伯不同 , 在伊朗 , Taxi Yaab并不面临推销出租车文化的挑战 。伊朗人已经习惯于乘坐非官方的、没有执照的出租车 。但其失败之处在于 , 它没有把伊朗人日常通勤的一个重要元素——讨价还价——整合到自己的产品中 。
虽然Taxi Yaab在第一次迭代中为行程路线提供了估计价格范围 , 但客户更喜欢亲自与司机讨价还价 。认识到这一点 , 团队进一步开发了该产品 , 并在2015年以Snapp的名义重新推出 。它唯一的竞争对手是2016年面世的Tap30 , 占有另外15%的市场份额 。(虽然Tap30和Snapp类似 , 但Tap30除了波斯语和英语 , 还为该国北部讲土耳其语的人提供土耳其语服务 。)
此次更名也迎合了Snapp不断扩大的野心:试图扩展到叫车服务以外的领域 , 从名称中去掉“taxi”就具有战略意义 。
福兹和另一位创始人艾雅德·卡瑟看到了在Snapp中整合其他服务的机会 。伊朗坐拥8000万人口 , 且市场内来自国外的竞争极少 , 是一座尚待开发的金矿 。在中东最不稳定的国家(包括也门、阿富汗和叙利亚)有着丰富投资经验的南非电信巨头MTN明确支持Snapp 。MTN拥有Snapp 43%的股份 , 是其最大的国际投资者 。今天 , Snapp被认为是一个超级应用程序 , 它涵盖20多项服务 , 包括机票和酒店预订、食品递送和远程医疗 。

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2018年 , Snapp在德黑兰的办公室 。( Kaveh Kazemi/Getty Images)
美国制裁对Snapp有何影响?
2016年美国总统大选前夕 , 福兹本打赌希拉里·克林顿获胜 。选举前几个月 , 美国在伊核协议中解除了对伊制裁 , 使得来自美欧的投资者得以追回1000亿美元的可观收益 , 这些收益来自曾被冻结的固定资产、石油交易 , 以及在中东第二大市场伊朗获取的利润 。协议带来的承诺——伊朗将被欢迎重返全球经济——为伊朗新生的科技部门注入了活力 。
福兹向世界其他国家表示:“随着协议摆上桌面 , 从欧洲到中国的国际参与者都对进入伊朗这个市场感到兴奋 。”但是 , “特朗普当选后 , 这种情况完全消失了 。尽管伊朗人希望美国当选总统拜登能重燃人们对伊朗的信心 , 但对外国投资者来说 , 伊朗仍然是个充满不确定性的国家 。”
随着特朗普开始对伊朗政权“极限施压” , 苹果和谷歌在2017年底将Snapp从应用商店下架 。突然间 , 全国各地 , 一辆辆Snapp出租车被晾在路边 , 因为该应用依赖于谷歌地图的导航系统毫无先兆地崩溃了 。
作为回应 , Snapp绕过苹果、谷歌和亚马逊等美国科技巨头 , 调整了自己的产品和分销渠道 。
2018年5月 , 伊朗受到新的制裁之前 , MTN收回了逾10亿美元资金 , 不过仍有大约1.7亿美元资金被困 。

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Snapp不依赖美国的硬件和软件服务 , 所有数据存储在伊朗本地中心 。
Snapp反击了吗?确实——通过RadickRadio挂羊头 , 卖狗肉
“关于苹果的政策以及他们如何进行垄断 , 很多人在讨论 。”福兹说 , “但我们比任何人都更早地亲身经历了这种垄断:通过自身拥有的权力 , 随时随地对抗其他公司 。”
在苹果和谷歌应用商店移除伊朗应用后 , Snapp转向了“渐进式网页应用”格式 。现在 , 点击Snapp图标后将跳转到网页浏览器 , 显示页面与原始页面的体验非常相似 。虽然这种格式存在没有推送通知等缺点 , 但却是可用的解决方案之一 。
Snapp并没有自主选择与国际技术市场脱离 , 但这却推动了它几乎完全自给自足 。2017年底 , 当谷歌开始从伊朗撤出服务后 , Snapp决定建立一个新的内部导航系统 , 以打破对谷歌地图的依赖 。
2019年11月 , 为了应对全国范围的反政府抗议 , 伊朗政府切断了互联网 。此前 , 伊朗处于史上通过互联网与外部世界连接的最长阶段 。这使Snapp的独立性受到考验 。
伊朗人权中心研究员阿米尔·拉什迪告诉世界其他地方:“去年11月 , 当伊朗政府切断互联网时 , Snapp没有必要使用国际互联网 , 因为国内的内部网正在工作 。”而两年前 , 当类似的切断事件发生时 , Snapp无法运行 。
今天 , Snapp已经独立于美国的硬件和软件服务 , 没有使用亚马逊的云计算服务器 , 而是将所有数据存储在伊朗本地的数据中心 , 这也使它面临着更多被监控的风险 。
Snapp的未来是什么?
2017年 , MTN又向Snapp的母公司伊朗互联网集团注资2200万美元 。这让它得以发展其他业务:在线购物平台Bamilo、食品配送平台ZoodFood和酒店预订服务Pintapin 。2018年 , 这三家公司都被整合进Snapp , 并分别被重新命名为“Snapp! Market” , “Snapp! Food”和“Snapp! Trip” 。
尽管Snapp身处的政治环境异常险峻 , 但它认为自己与印尼的Gojek和新加坡的Grab处于同一阵营 , 这两家公司都是“十角兽” , 即估值超过100亿美元的私人公司 。
这些亚洲公司通过承诺成为超级应用程序而获得额外投资 。“他们不仅把自己定位为叫车公司 , 而且正在向金融科技公司和服务公司发展 。”福兹说 , “这也是我们看到的发展方向 。”
伊朗是最先受到新冠疫情严重影响的国家之一 , 目前仍是中东受影响最严重的国家之一 , 死亡人数超过3万 。尽管叫车服务仍是Snapp的核心业务 , 但杂货和食品配送服务的销售额分别增长了一倍和两倍 , 帮助弥补了由于全国封锁导致通勤活动下降带来的损失 。与之相对 , Careem等地区竞争对手的业务下滑了80%以上 。
福兹表示:“未来 , 企业将不再主要是叫车服务公司 , 也要发展其他服务 。”该公司正将重心转向平台上的其他20项服务 , 包括电子商务、航班和酒店、远程医疗 , 甚至还有交易平台 。
【IT|美国制裁,苹果下架 这家伊朗网约车公司活了下来】今年8月 , 有消息称MTN将退出中东 , 并首先将其持有的叙利亚MTN 75%的股份出售给TeleInvest 。然而 , MTN已证实 , 没有即刻退出伊朗的计划 。

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