IT|欧拉汽车被投诉偷换汽车芯片涉嫌欺诈消费者_欧拉汽车被投诉偷换汽车芯片

作为长城汽车旗下新能源汽车品牌，欧拉汽车凭借高颜值外观内饰吸引了众多女性消费者，然而近日由于芯片问题，被推上舆论的风口浪尖。12月6日，据央视财经报道，上海市的周女士，11月份购买了一部 “欧拉好猫”新能源车，最吸引她的是品牌方宣称的：搭载了“高通八核”车载芯片，能实现丰富的车载功能。

【IT|欧拉汽车被投诉偷换汽车芯片涉嫌欺诈消费者】而周女士提车后发现，“欧拉好猫”并没有搭载高通八核车载芯片。在企业官网上，关于高通芯片“拥有8个CPU处理核心，一个GPU图像处理器和一个数字信号处理器”的介绍也被删除，同时，企业告诉周女士“无法为她换芯片” 。
值得注意的是，很多上海的“欧拉好猫”车主都碰到了相同的问题，朱先生是第一批“欧拉好猫”的用户，而他在购车后发现，自己车的车载芯片型号不是高通芯片，而是一款英特尔公司生产的四核芯片。
面对欧拉品牌方宣传和实际交付相差甚远的情况，“欧拉好猫”在一则社区回应中称：将赠送车主价值7200元的权益包，但多数车主表示难以接受。
车主周女士称，厂家这个回应完全是在敷衍我们，生命中的补偿问题，有的车企出厂就已经标配；同时朱先生也表示，所谓的7200元方案，对我来说一文不值，没有任何诚意。

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采访人员在黑猫投诉平台上注意到，欧拉汽车相关的投诉就有324件，绝大多是与“芯片”有关。
据了解，根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的，属于欺诈。