为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难 ， 日前 ， 国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》） ， 就坚持传统服务方式与智能化服务创新并行 ， 为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出全面部署 。 这份颇具现实针对性的方案 ， 回应公众呼吁 ， 瞄准社会痛点 ， 靶向实施策略 ， 展示了社会人文的风度 ， 传递出与时俱进的善意 ， 彰显着关爱老年人的时代内涵 。 这不仅为这些沦为“时代掉队者”的老年人服下了“定心丸” ， 也为科技发展裹上了人性化的靓丽底色 。
当前 ， 随着信息技术的日新月异 ， 智能时代蓬勃发展 ， 人们的工作、生活等都逐渐与智能化接轨 ， 变得越来越方便和快捷 。 然而 ， 不少老年人却没能跟上信息化的步伐 ， 被挡在了便捷之外 。 出门游玩时 ， 疫情防控的电子“健康码”成了“拦路虎” ， 看病就医时 ， 网络挂号、自助缴费就是“绊脚石” ， 买菜购物时 ， “扫一扫”“付款码”却让人“两眼一抹黑”……如今 ， 不少老年人被现代社会进步带来的脱节感、疏离感所包围 ， 还停留在“无G时代”的他们 ， 在这个“5G时代”里 ， 显得格外无助而窘迫 。 当老龄化与数字化相互交织 ， 如何让老年人跨越“数字鸿沟”、搭上“数字快车” ， 是当下社会面临的现实课题 。
数字时代里 ， 不光有行色匆匆的年轻人 ， 也应该有步履蹒跚的老年人 。 这是老年人数字生活的美好愿景 ， 也是全面小康社会的生动注脚 。 从做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障 ， 到便利老年人日常交通出行、就医、消费；从方便老年人文体活动、办事服务 ， 到帮助老年人使用智能化产品和服务应用……《实施方案》聚焦老年人日常生活的7类高频事项和服务场景 ， 提出了20条具体举措要求 ， 着力填补代际之间的数字沟壑 ， 帮助老年人跨进信息化的门槛 ， 享受到数字时代的应有馈赠 ， 拥有更多的获得感、幸福感、安全感 。
实际上 ， 切实满足老年人的生活需要 ， 光靠政策引导还不够 ， 更需要全社会共同努力 ， 将政策措施落实落细 ， 充分释放出这个社会对老年人的善意和温暖 。 未来 ， 要加快建设充分兼顾老年人需要的智慧社会 ， 杜绝统筹推进、分工负责、上下联动的长效机制只是“一阵风”；要切实完善法律法规 ， 清扫网络灰色地带 ， 为老年人使用智能技术过程中的各项合法权益撑起“保护伞”；要加大普及宣传力度 ， 让尊重老年人、关爱老年人、帮助老年人成为“新风尚” 。
社会在帮助老年人拥抱智能生活的同时 ， 子女们更要承担起应有的责任 。 不妨学学那个为外婆手绘“微信使用说明书”的杭州女孩 ， 多花点时间和心思 ， 多一些陪伴和耐心 ， 教会家里的老年人“网上冲浪” ， 帮助他们适应数字社会 。 对他们而言 ， 这又何尝不是一份最大的孝心？晚饭后刷刷微信 ， 周末和子女通通视频 ， 出门时畅通无阻 ， 办事时快捷方便……当越来越多的老年人面对智能技术多了一份从容和自得 ， 科技发展的温度也定会传递到我们每一个人身上 。
【服务|【地评线】南方网评：搭把手、拉一把，帮助老年人搭上“数字快车”】时代走得太快 ， 老年人不应被落下；事实上 ， 他们也没有被落下 。 在这个温暖、宽容的新时代 ， 社会发展的“快”与老年思维的“慢” ， 并非是两个无法调和的对立面 ， 而是可以兼顾的统一体 。 我们共同期待这份溢满温暖的《实施方案》落到实处、发挥实效 ， 全社会都能搭把手、拉一把 ， 让老年人也能够搭上“数字快车” ， 在数字时代里“乘风破浪” ， 享受社会发展的红利 ， 在网络生活中尽情徜徉 ， 拥抱灿烂的夕阳红 。 （南方网徐美林）
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