调查|数字化人才|如何做好员工敬业度调查_人才|答题|行动|管理层|数字化

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调查前的宣导
员工敬业度调查作为一个自下而上信息反馈的渠道，管理层所展现出对项目的重视程度，决定了员工如何看待与配合调查项目。调查正式开始前，建议企业可以采用多种方式结合的办法展现重视程度，邀请员工积极参与：

管理层启动会：首先向管理层传递项目价值，邀请他们在后面阶段共同推动项目，获得承诺；
全员公告：传递该项目分别对于公司和员工的意义和价值；
多样化的媒体宣传：通过企业微信、海报、微信H5等多方位的信息展现，营造积极氛围，调动员工想要参与其中的热情。

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【调查|数字化人才|如何做好员工敬业度调查】调查的体验感
在正式调查的环节，员工参与答题的体验会极大影响调查数据的完成度和有效率，因此，在调查设计时需要重点关注调查内容、答题方式和时长。
? 聚焦的问卷设计：调查问卷需要反映员工所关心的主题，语言通俗易懂，让员工愿意回答，也容易回答。答题时间不宜过长，建议10分钟左右。

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? 匿名性：通过引入客观中立的第三方、充分的前期宣导，以及只出具团队报告的设置，保护员工答题的匿名性，打消顾虑，让员工可以畅所欲言，提供最真实的反馈。
? 调查平台稳定，答题界面友好：稳定且友好的调查平台，员工在调查时候的体验感良好，会减少答题的时间，完成率也会相对提高。

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调查结束的改善行动
只要员工参与了调查，必然或多或少对后续行动改善抱有期待，尤其越是积极参与的员工，他们的期待可能越高。因此，立即展现可见的行动，能够有效的增加员工对后续调查的参与率，同时对公司保持信心。
? 调查结果的正式解读。
无论是自己做调查，还是与第三方合作，都会在调查结束的一个月内对结果进行正式的解读。高管层就公司整体结果深入理解并达成共识，找到行动聚焦的方向；中基层管理者就自己所管辖的团队现状有所认知，找到自己可负责改善的部分。

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? 调查结果的公开披露。
公司整体结论可以通过企业微信、正式的全员会议等途径，向所有员工披露调查的核心结论，以及行动改善方向；部门级的结论通过召开部门会议，由部门负责人向团队披露，并邀请团队共同探讨改善策略。
? 行动计划的分层落实。
公司级与部门级分别聚焦1-2个改善方向，制定短期内切实可性的行动计划，调动员工共同开展行动。我们看到，在那些真正发生改变的组织中，行动计划一定是多个层级的管理者卷入，同时，员工也积极参与共同制定行动计划。
调查的目标是为了组织优化，员工的终极期待也在于看到行动带来的实际改善。