新京报讯（采访人员 王胜男）双十一落幕 ， 国内旅游消费的热情也反映在数据上 。 据飞猪的数据 ， 双十一商品成交额同比增加82% ， 交易用户同比增长61% ， 雅高、万豪、山东航空、海南航空、长隆等9个品牌商家成交额过亿 ， 这一数据在去年只有2个 。
疫情影响之下 ， 热卖产品类型也发生了变化 ， 航司“随心飞”的热度一直持续至双十一 ， 飞猪平台上首发11家航空集团超1000条航线的“随心飞”升级版 ， 售出超过10万件 。 酒店产品则更加倾向于套餐类型和高星酒店 ， 酒店套餐预订量同比增长了100% ， 高星酒店成交量近300万间夜 。 广州白天鹅酒店副总经理林镇海表示 ， 今年双十一创下了新高 ， 在飞猪平台的单体酒店GMV达1000万 ， 去年同期是220万 ， 白天鹅宾馆飞猪旗舰店的粉丝量也增加了147% 。
作为中国第一家五星级酒店 ， 广州白天鹅宾馆已经开业37年 ， 林镇海表示 ， 必须拥抱转型和数字化营销 ， 才能继续拓展客源市场 ， 吸引年轻消费群体 ， 这也是疫情暴发后的电商加速背景下 ， 商家们不得不做出的选择 。 而直播作为内容营销的“C位” ， 也吸引了旅游产品的加入 。 据介绍 ， 今年飞猪直播超过2400场 ， 包括商家、达人、明星等 ， 其中达人带货的成交额有所增长 ， 增幅达135% 。 林镇海称 ， 白天鹅宾馆今年做了3次大型直播 ， 第一次产生了80万的GMV；第二次产生了165万的GMV；第三次在11月7日 ， 产生了357万的GMV 。
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阿里巴巴集团副总裁、飞猪旅行总裁庄卓然 。
疫情倒逼旅游业加速数字化升级 ， 商家们越来越重视线上的“一亩三分地” ， 但怎样做好数字化还在摸索之中 。 定位OTP、强调没有“中间商”的飞猪在11月18日宣布升级推出商家运营体系 ， 推动行业数字化升级 。 阿里巴巴集团副总裁、飞猪旅行总裁庄卓然提出了未来三年的新目标 ， 包括扶植新增150个年交易额过亿的商家、酒旅粉丝会员交易占比突破70%、内容引导成交规模达到100亿、从交易平台升级到服务整合平台 。
在最新发布的商家运营体系中 ， 飞猪强调了背靠阿里生态的优势 ， 实现飞猪、淘宝、支付宝端旅游产品的同步展示 ， 以及高德、口碑、饿了么、钉钉等场景的产品对接 。 庄卓然表示 ， 数字化是今天面对的所有不确定性中唯一的确定性 ， 而数字化的本质是产品驱动 。 未来三年 ， 飞猪将从交易平台升级到服务整合平台 。 通过打通平台和商家的服务体系 ， 有系统的对接系统 ， 没有系统的由飞猪提供系统支持 ， 共同实现旅游服务体验的数字化升级 。
【旅游|双十一亿级旅游商家达9个，飞猪计划未来三年扶植新增150个】校对 李世辉
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