微信成为腾讯当家花旦的十年间 , 内容与娱乐的深度消费场景——公众号和视频号逐步完善 , 微信支付已是国民级的功能 。 QQ史上用户渗透率的峰值也无法与今日的微信比拟 。
工作协同上的优势也被专耕办公领域的飞书与钉钉超越 。 早年用QQ创业的李泽澄 , 如今让自己的团队换上了飞书 。 飞书比较重视团队的需求 , 如果团队是一群聪明、自我驱动力强、善于协作的人 , “那你用飞书绝对没错 。 ”
丁道师分析 , 长远来看 , QQ的综合影响力会进一步降低 。 但并不能影响QQ之于腾讯的重要性 。
QQ是腾讯的试验田 。 “需要试什么新功能 , 先在QQ上线看看用户的反应 , 再决定要不要推进 。 ”李泽澄说 。
对于一些新功能的探索 , QQ用户接受度更高 , 微信用户则更容易视其为打扰 。 例如 , 双击微信头像“拍一拍”的功能 , “大家都很讨厌” , 姚烁说 。
QQ更多承担起完善用户留存和体验的职能 。 李泽澄认为 , 腾讯委派游戏业务负责人姚晓光负责QQ , 即意在作进一步娱乐化和游戏化的探索 。 包括元宇宙在内的一些新实验 , 也大概率先从QQ开始 。
微信代表腾讯的企业形象 , 其产品经理张小龙也倾向于保守与稳重的设计 。 登顶国民级社交应用多年 , 微信的偶像包袱很重 , 推出新功能的影响面过于广泛 , 并不合适 。
QQ从不开发布会讲设计理念 , 少有过于高调的举动 , 也没有承担过多社交责任 , “大不了做一个功能不受欢迎 , 再撤了 。 反正它已经是牛夫人了 , 浓妆艳抹一点或者言行出格一点也无所谓 。 ”李泽澄认为 。
微信搭建起的严肃社交场景 , 一定程度上压制了人们原始欲望的满足 。 有的用户最喜欢美女跳舞 , 如果在微信视频号里消费这类视频 , 点个赞被朋友看见难免尴尬 。 这阻碍了微信抓住短视频时代的风口 。
QQ上有切入短视频的窗口 , 也有直播功能 , 用户可以在QQ内完成内容消费 , 且不用担心被熟人发现 。 “只是目前还没太做起来 , 消费质量不能保证 。 ”
作为众多用户每天解锁手机就会打开的产品 , 流量池是QQ最大的价值 。 仅QQ一个产品 , 盈利的想象空间相对有限 , 更多是和各种各样的独立出的产品联动起来 , 做商业化的探索 。 除了产品本身 , 一系列孵化出的产品 , 如QQ音乐和QQ阅读的盈利方式也很多 。
李泽澄并不看好QQ的创新空间 。 互联网行业已经变成精英行业 , QQ现有的团队较为老化 。 “每年通过校招挤进腾讯的年轻人 , 可能更符合标准化需求 , 更精英化 , 但创新意识要画个问号 。 ”
但产品本身是个死物 , 怎么使用还取决于设计它的人和用它的人 。 创新乏力时 , 大产品只要在不妨碍用户、不违法违规、不破坏产品生态的情况下 , 做局部创新 , 仍有机会 。
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