红星资本局|鸿星尔克捐款爆红100天：每天近万人取关，门店人流量大幅减少( 三 )
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在野性消费中入场支持鸿星尔克的千万粉丝 ， 是否真正认可鸿星尔克的产品？在喧嚣中退场的粉丝 ， 又是出于什么原因？
一位抖音粉丝告诉红星资本局 ， 平时作品评论区有吐槽鸿星尔克款式老旧和质量不行的 ， 也有粉丝觉得广告创意不够新颖 。
一位在近期取关鸿星尔克的抖音用户告诉红星资本局 ， 此前关注鸿星尔克是在捐款期间 ， 抱着好奇的心态来刷直播间有趣的评论 ， “但发现一些款式不太吸引自己 ， 相比其他的大牌溢价空间有限 ， 就没有消费 。 ”
也有消费者表示会继续支持鸿星尔克 ， "鞋子不像食物一样需要频繁购买 ， 之前买过鞋子后 ， 短时间不需要再买 ， 但以后会优先考虑鸿星尔克 。 "
鸿星尔克董事长吴荣照也意识到了鸿星尔克质量方面的缺陷 ， 试图树立起品牌的质量口碑 。 有网友在他账号下反映“有人说奇弹系列有扎脚的地方” ， 吴荣照回复“有扎脚我是不能忍受的” ， 并表示“要向他致歉并给他解决售后问题” 。
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那么 ， 在消费者趋于理性之际 ， 鸿星尔克该拿什么留住消费者？
鸿星尔克最新一次关注度上升是在10月11日 ， 为山西暴雨捐款2000万物资 。 百度指数监测数据显示 ， 捐款当天鸿星尔克的搜索指数迎来月度最高 ， 长期掉粉的短视频账号也在当天新增1192个粉丝 。 各大社会灾害面前 ， 也经常可见“悄悄捐款”的鸿星尔克身影 。
捐款热度过后 ， 鸿星尔克也推出一系列品牌活动 ， 试图塑造品牌力 ， 提升品牌调性 。 11月1日 ， 鸿星尔克联合明星陈小春拍摄国风大片《一人之下》；10月份推出清明上河园、《三国演义》五虎英雄联名款 ， 联合奇瑞汽车推出复古国潮系列卫衣；8月份推出河南博物院联名款 ， 与小米手机联动营销；7月份携手《银魂》突破次元壁 。
此外 ， 董事长吴荣照也成为鸿星尔克吸引消费者的一大门面 。 吴荣照创业初期曾被洪水冲走工厂库存 ， “曾经淋过雨 ， 所以也想给别人撑伞”的闽商形象感动无数网友 。 目前 ， 吴荣照的抖音账号已有1134.4万粉丝 ， 仅比品牌旗舰店少约300万 。
捐款、品牌代言和吴荣照 ， 逐渐成为消费者追捧鸿星尔克的三个新标签 。 红星资本局注意到 ， 鸿星尔克近一个月抖音点赞前三的视频分别是山西暴雨捐款、陈小春联名代言和吴荣照工厂验货的出镜视频 。
【红星资本局|鸿星尔克捐款爆红100天：每天近万人取关，门店人流量大幅减少】
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