社交|Facebook面临增长问题:美国年轻用户数量下降( 二 )


例如,许多Instagram用户同时拥有一个私人账户和一个公共账户 。但是外媒获得的一份幻灯片显示,由于账户重复,美国和英国青少年在该平台上的市场渗透率分别为108%和132% 。
自外媒开始公布豪根获得的内部文件的启示以来,Facebook的股价已经下跌了9% 。
Facebook公司发言人乔·奥斯本(Joe Osborne)表示:“我们研究重复账户并不是一个启示,这个信息快照并不能说明全部情况 。这个报道没有改变我们在公开文件中披露的重复账户的估计,其中包括新用户,或者我们在广告产品、广告界面、帮助中心和其他地方所提供的背景数据”
TikTok带来威胁
Facebook的增长空间还有多少,尤其是在西方国家中的增长空间还有多少,目前还不清楚 。豪根向美国证券交易委员会提交的一份投诉称,该公司一直在向投资者隐瞒自己所面临的挑战的规模 。
豪根在提交给美国证券交易委员会的(SEC)投诉中引用了2021年3月的一份文件,文件显示,在过去的两年里,年轻人(18至29岁)和青少年中,美国Facebook的日活用户数分别下降了2%和13%;到2023年,该公司预计这一数字将进一步下降4%和45% 。
与此同时,对Instagram来说,年轻用户在该应用上花费的时间正在减少,制作的内容数量也正在减少 。目前Facebook和Instagram最大的威胁似乎来自视频分享应用TikTok 。研究人员在2021年发布的一份文件中估计,用户在TikTok上花费的时间是Instagram的两到三倍 。
一位参与该公司吸引年轻受众工作的前高级职员说道:“Facebook已经与青少年无关了,这是一个事实 。Instagram才是年轻用户的上升通道,然而这个应用正日益受到来自TikTok的威胁 。这对Facebook来说是一个关乎生存的巨大威胁 。”
豪根还称,将重复账户纳入Facebook的用户数量统计,不仅掩盖了用户正在减少这一事实,而且意味着该公司在某些情况下向一些广告商收取了两次费用 。2018年的一项研究表明,根据Facebook自己的估计,对于近20%的广告商来说,如果剔除那些重复的账户,他们的受众会减少10%以上 。
斯坦福大学法律教授、前SEC委员约瑟夫·格伦费斯特(Joseph Grundfest)表示:“我们有理由认为,SEC可能将调查Facebook在其公开声明中是否有任何重大遗漏或失实陈述,包括向SEC提交的文件 。”他表示,监管机构可能会考虑,例如,未能按季度报告的重复账户是否“数量特大” 。
广告商能否相信Facebook的数据?
还在与加利福尼亚州的一起集体诉讼案作斗争,该诉讼案指控该公司故意向营销人员夸大其潜在受众的规模,将重复的账户计算在内,但该公司为了“维护其底线”而没有披露这一事实 。Facebook
此前解封的文件显示,包括高管在内的员工曾在内部提出了担忧,其中一人表示,公司正在产生“我们不应该获得的收入” 。

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