电子商务|会员店大战:家乐福与盒马共斥山姆涉嫌“二选一” 山姆称注重合法合规
看着仅仅开业一天的家乐福会员店,万久根心情很复杂,他是家乐福会员店商品总监 。原本这是家乐福中国市场发展的一个“里程碑”,因为一贯经营大卖场的家乐福开始做会员店了,而开业首日通常都是令人欢欣鼓舞的 。
然而,就在10月22日,家乐福中国市场第一家会员店开业首日,却遭遇了部分供应商集体“撤离”的尴尬——这些供应商大量买回自己的货品,目的就是“断供”家乐福会员店 。家乐福方面透露,这些强行“断供”的供应商也很无奈,因为竞争对手给供应商施压,要求供应商只能在家乐福会员店和对手之间“二选一” 。
第一财经采访人员第一时间实地调查后了解到,这类事件在业内并非第一次发生,家乐福会员店这几天正与相关供应商进行商谈,但进展并不十分理想 。就在家乐福会员店风波发生后,盒马方面对第一财经采访人员透露,其X会员店开业以来,也有过同样的遭遇,施压供应商的对手就是同一个,因此盒马已经与家乐福沟通,希望可以共同应对,也坚决反对“二选一”这样的做法 。
值得注意的是,目前家乐福已经就此事向相关部门举报,家乐福方面透露,其举报的对象正是山姆会员店 。盒马表示也正在收集资料中,之后也计划向相关部门举报山姆会员店涉嫌不正当竞争 。
山姆会员店属于沃尔玛麾下,对于上述事件,沃尔玛方面10月24日对第一财经采访人员回应称:“山姆一向注重合法合规经营 。我们欢迎良性竞争,因为这终将对会员有益 。同时我们也大力呼吁和倡导业界:企业应专注自身特色的开发,不断对商品和服务进行创新 。这是整个行业良性健康发展的基础 。商品复制和同质化竞争,真正损失的将是广大消费者的利益 。”
缘何零售巨头们会陷入“断供”风波?不少接近人士认为,会员店最核心的竞争力就是商品,如今同质化商品导致了会员店业者陷入直面竞争,于是业者开始争夺供应商 。所以,做到差异化经营才是解决问题的关键 。
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供应商继续回购,家乐福紧急补货
根据10月22日晚近23:00时,家乐福会员店官方微博发出的公开信显示:“今天是家乐福中国第一家会员店开业,也是家乐福创新发展的重要一步 。但是今天我们也对会员们非常抱歉,在开业第一天,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买 。实际上,家乐福会员店筹建到开业,竞对持续向一些品牌施压,如果该品牌供货给家乐福会员店就下架该品牌在竞对的产品 。甚至在开业当天,部分品牌不堪竞对的压力,不得不到现场扫货买断其所有商品,还不断接到品牌不再继续合作的消息 。家乐福会员店坚决反对商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家‘二选一’,已经向相关部门举报 。我们希望共同促进公平竞争的市场环境,推动行业协同发展良好格局 。”
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